农行智能柜台10分钟办结基本业务
- 发布时间：2015-05-05 05:29:26 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员闵琳 何苗 记者车莉）不用排长队、不用花费很长时间就能办结业务，日前，在汉口一家科技公司工作的陈先生就亲身感受到了农行汉口支行智能柜台带来的便捷服务，他说，以前办理这些业务至少得耗费一个午休时间。
陈先生准备利用自己午休时间来银行办理工资卡，他听其他同事说中午银行客户比较多，而银行工作人员又要轮班，所以做好了排长队的准备。在大厅客服经理的引导下，陈先生此次选择了智能柜台办理业务，在轻轻松松操作完全过程后，他惊讶地发现，办理一张工资卡，开通了网银、手机银行、短信通知这些功能，并开通基金渠道并签约基金定投，总共用时竟然没超过十分钟，也没有繁杂的单据需要填写。陈先生体验后对智能柜台赞不绝口。
将传统的柜员办理业务模式转变为客户自主操作，在流程上化繁为简。据悉，农行武汉汉口支行大力推动的这种智能柜台业务，突破传统柜员机较为单一的转账、查询功能，实现覆盖90%的个人非现金业务，其中包括个人开卡，个人理财、基金业务，电子银行签约，个人结售汇，挂失、解锁等较为复杂的柜面业务。据悉，农行汉口支行智能柜台处理速度快，智能柜台推出后，许多客户都主动到智能柜台办理业务，每天处理的交易有100多笔。
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