本报记者 魏 东 通讯员 徐春光

　　时下，山东省诸城市把“智慧社区”建设作为社区信息化建设的基础工程和“智慧诸城”建设的重要环节，通过物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，让百姓感受到“智慧社区”给生产生活带来的便利。

　　“智慧农机”解燃眉之急

　　“只要打开智能手机客户端，足不出户就可以诊断机械故障，知晓最新油料及零配件价格等……”谈及“智慧农机”，贾悦镇森田烟叶农场经理杨森田颇为兴奋。

　　谷雨时节，正值烟苗生长的关口，杨森田的育苗工场里的二氧化碳气肥机突然“趴窝”，怎么琢磨就是诊断不出哪里出了毛病，一筹莫展的老杨打开了“智慧农机” 配件与维修板块，一下子就找到了“病因”。老杨高兴地说:“是‘智慧农机’解了俺的燃眉之急。”

　　“智慧农机”是基于互联网和手机客户端，服务于农机管理部门、合作社、维修网点、农机手的综合服务平台。”据中国电信诸城分公司政企客户部经理李玉琴介绍，该平台具有农机管理、机具调度、信息发布、信息共享、语音通信、定位导航、位置查询、土地丈量、加油站定位等功能。对于农机管理部门，可快速建成全市农机信息化管理平台，完善全市农机、农机手、合作社电子档案；对于合作社、农机销售、维修网点等机构，可快速健全社员、农机电子档案，通过账号管理自己的社员及农机手；农机手可接收各类作业信息、农机信息、交易信息、促销信息，手机上加载客户端还能方便地查询就近加油站、维修网点等信息。

　　“网上人社”连民心

　　“我作为‘网上人社’栏目的粉丝，一直在关注人社局的热情和耐心。开始时，我与许多网民一样也持怀疑态度，觉得很难有耐心和热情回复。现在来看，人社局的管理让许多和我一样的网民内心敬意油然而生……”这是一位网民近日给人社局“网上人社”栏目的一段留言。

　　诸城市人社局充分发挥互联网“键对键”交流优势，实名注册并开通了“网上人社”。局党委成员和各科室负责人每天上班第一件事，都是要登录“网上人社”，安排专人第一时间采用实名回复网民提问，处理群众的意见建议。

　　“从大学生就业到劳动争议纠纷调解，从居民医疗保险到新型农村养老保险再到城镇职工五项保险，群众提的问题涵盖各个方面。我们把这些问题整理归结为‘人社政策330问’放到网上，方便群众对照查询。”诸城市人社局主任科员郑海刚说。工作流程的创新和改进的目的，不是为了方便部门工作人员，而是为了方便人民群众。

　　专家“云”上讲科技

　　“讲得内行，说得在理，听着过瘾，就像面对面听专家讲课的感觉一样。”4月18日晚饭后，市农业信息化服务“云平台”上，“专家门诊”板块里非常热闹。原来这里正在为南部地区桃林镇石屋子沟社区的茶农们举办一场远程科技讲座，主题是“春季茶树的管理与病虫害防治”。

　　石屋子沟社区马连口村茶农张瑞敏家的茶树叶面枯黄，他怎么琢磨也搞不清楚问题在哪里。正急得一筹莫展时，张瑞敏在社区工作人员帮助下，通过“云平台”与“坐诊”的市果茶站长、高级农艺师房中文进行了视频互动。通过远程“会诊”，房站长找出了“病灶”，并开出了“处方”。视频另一端，张瑞敏紧缩的眉头慢慢舒展开来：“专家的讲解，让俺心里亮堂了，‘云平台’解决大问题。”

　　“云平台”有植物防疫、农情信息、病虫预报等30多个专题栏目，还有农业专家远程视频诊断、农业投入品市场准入、测土配方施肥、农业影视点播4个平台。诸城市农业信息化“云平台”工作室王仲伟主任表示，平台的开设，改变了过去靠农业专家“一张嘴、两条腿”的农技推广模式，农民可以在线“零距离”接受全方位的农业科技信息服务。

　　诸城市市长李峰表示，诸城市将以城市公共基础数据库、城市公共信息平台、智慧社管、智慧医疗、智慧交通、智慧社区等13个重点项目为支撑，把诸城市建设成为基础设施完善、信息化水平领先、产业集群发展、生态环境美好的智慧城市。