保险网销布局移动端渐成主流
- 发布时间：2015-04-28 14:32:20 来源：羊城晚报 责任编辑：罗伯特
工业和信息化部最新发布的数据显示，在2015年3月份通信业经济运行情况报告中，使用手机上网的用户数再创历史新高，目前我国移动电话用户规模将近13亿，移动互联网用户规模近9亿，同比增长5.7%。3月份，4G用户继续保持高速增长态势，净增超2300万。面对瞬息万变的互联网移动端，站在“互联网+”风口上的寿险网销企业又是如何布局的呢？
■ 保险与互联网深度融合
现阶段，国内大型的保险公司都已创建自己的网络销售平台，不少新型保险公司也搭上了互联网的“顺风车”。同时，第三方“中介”式保险服务平台的悄然兴起为互联网保险股带来了勃勃生机，更多的资本开始向互联网保险涌入，使保险与互联网逐渐深度融合。
据了解，作为唯一一家总部设在广州的新型寿险公司，珠江人寿实现了在天猫、京东、标准财富、陆金所、微信及其官网等多平台销售，与第三方平台合作推出不同的促销活动，在其官网上也推出了“周一多一点”的抽奖活动，提高顾客对保险产品的兴趣。截至今年4月26日，珠江人寿互联网保费收入累计为34.9亿元，超越2014年全年网销保费的32.08亿元，发展迅猛。
据保监会数据，2014年保费收入规模突破2万亿元大关，其中互联网保险累计实现保费收入858.9亿元，同比增长195%。业内专家认为，很多其他第三方金融机构纷纷入行，觊觎的是互联网市场的巨大发展潜力。
■ 微信作为移动端突破口
毋庸置疑，随着移动端的逐步壮大和发展，微信端逐渐成为各家保险公司布局互联网市场的“必争之地”。
2014年2月，某险企在微信端推出“微互助”活动，让朋友凑钱的互助式保险形式，成了朋友圈的“刷屏大户”。此后，不少的保险公司也推出了微信服务号，诙谐幽默的、活泼可爱的微信段子和营销活动活跃在各保险公司的微信平台，使不少客户对保险公司的形象有了颠覆性的认识。
然而，微信平台上，除了营销活动的创新，更多的是客户体验的提升。珠江人寿表示，保险是金融行业，但归其属性还是服务行业，我们一直考虑的是如何利用互联网平台为客户提供便捷和放心的服务。微信是我们未来发展的重中之重，特别是微信与官网的联合营销，两者相互引流，将符合不同客户的投保习惯，如今，客户可以通过关注“珠江人寿“微信服务号，实现在线投保、在线咨询、账户价值查询等。
业内专家认为，微信只是作为互联网推广一个的工具，保险公司真的需要关注的还是客户的需要，只要真正懂得客户的需要才能把客户留住。
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