深化品牌建设 提升服务质效
- 发布时间：2015-04-28 10:32:52 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 吴志明）近日，华夏银行公布了2014年年度报告。截至2014年末，华夏银行总资产达到18516.28亿元，同比增长10.71%。实现净利润179.81亿元，同比增长15.96%。实现中间业务收入89.11亿元，同比增长26.72%。资产收益率达到1.02%，同比提高0.04个百分点；净资产收益率19.31%，同比提高0.01个百分点。
2014年，面对复杂的经济金融形势和经营环境，华夏银行坚持深化改革创新、推进结构调整、提高服务质效，继续实施“中小企业金融服务商”战略，持续打造“华夏服务”品牌，发展质量不断提升。在品牌建设方面:一是“华夏服务”品牌建设不断深化。细化品牌建设要求，营业网点服务质效持续提升，服务设施进一步完善，人性化服务细节不断优化，年末营业网点总数达590家。二是产品研发推广力度加大。创新融资服务方式，首推小企业网络贷、小微企业年审制贷款等特色产品。抓住京津冀协同发展时机，全国首发京津冀协同卡，为京津冀客户提供区域化的协同服务，得到了市场和客户的广泛认可。三是科技对业务支持加强。加强“第二银行”建设，优化网上银行、移动银行服务功能，推出直销银行和微信银行，打造“智慧电子银行”。
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