“免费体验”被坑400元
- 发布时间：2015-04-26 13:29:31 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者王绍芳 通讯员齐建全）“五一”小长假临近，市场将迎来消费高峰。近来，不少消费者向消协部门和市场监管部门投诉个别商家以试用、体验等形式诱骗消费者进行强制消费的不法行为。根据近期接到的投诉，消协部门提醒消费者提高警惕。
日前，消费者李某与女伴在劝业场地区逛街购物时，被一家声称可提供免费美容体验的美容院吸引。谁料，刚做完所谓的“免费体验”后就被强制进行了收费项目的美容并交款400元。李某认为该美容院以免费美容的名义诱骗消费者上当后进行强制消费，遂进行投诉。和平区消协受理该投诉后，依据《消法》相关规定责令美容院退款400元给消费者李某。为此，消协部门提醒广大消费者，务必要在体验前充分问清有无费用，体验或试用均包含哪些项目，是全部体验还是部分体验？体验过程中是否可以终止，体验时使用的产品如润肤霜、洗发液等产品是否需要花钱等。体验消费时，商家大多会不断向你推销各种商品或服务，或要求你办理会员卡。对此，消费者要学会随时说“不”。如果商家不让消费者离店，则应立即选择报警。
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