南方日报讯 (记者/叶丹)针对即将到来的五一出游高峰,4月22日去哪儿网正式对外推出“消费者保障计划”。据介绍,所谓“先行赔付”是指消费者一旦遇到问题,不用去找代理商,直接由去哪儿网在第一时间进行赔付。后期去哪儿网会根据责任归属,判断是由供应商还是去哪儿网自身来承担这笔费用。
据悉,这种保障体系是由去哪儿网与供应商达成一致的结果,每个供应商在加入去哪儿网平台时都会缴纳一定金额的保证金,表示认可去哪儿网“消费者第一”的理念,愿意接受相关约束。
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