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跨界合作新玩法:电商开进早教园

  • 发布时间:2015-04-22 17:45:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  央广网财经北京4月22日消息 据经济之声《天下公司》报道,一家是专做进口母婴产品的跨境电商蜜芽宝贝,一家是全国最大的儿童教育机构红黄蓝。当母婴产品走进早教机构,孩子家长们会有兴趣吗?

  据了解,进口母婴电商蜜芽宝贝已经和儿童教育机构红黄蓝达成协议,双方将组建新合资公司,进军母婴020领域。

  红黄蓝,目前在全国300多城市拥有近1000家亲子园和300多家幼儿园,是国内规模最大的0-6岁教育机构;而蜜芽宝贝是一家进口母婴品牌限时特卖的商城,由全职妈妈刘楠于2011年创立。而两家公司拥有一个共同的投资人——知名天使投资人徐小平。

  据蜜芽宝贝CEO刘楠介绍,双方合作是这样一个模式:蜜芽宝贝的跨境商品将会出现在红黄蓝的早教机构中,通过电脑屏幕等平台展现,用户则可以直接通过手机扫码下单;目前,蜜芽宝贝准备售卖的商品,并非大家传统意义上认为的奶粉、纸尿裤等标准化商品,而是玩具等众多非标准化产品。在刘楠看来,之所以如此安排,这里面有很大的学问。

  刘楠:如果我们在早教园中,很生硬的卖奶粉、卖纸尿裤,我不觉得家长的接受度会高,因为这个场景是不对的;因为奶粉、纸尿裤的消费场景一定是家庭。在家里,突然奶粉见底了,或者纸尿裤用完了,你就需要买;要么去超市,要么就在电商上买;但在早教园中,家长肯定不会有买类似标品的想法,但在早教园中,家长是会互相交流的,老师们带着孩子上课,家长们是坐在旁边的,大多数是在交流育儿经验;比如说,某家长会问你的宝宝8个月了,平时喝水喝得多不多,我们家小孩不爱喝水怎么办?这些问题都指向了育儿痛点。所以,什么样的产品适合早教园这个场景呢?是那些带有解决方案的产品。比如说,一款能让宝宝爱上喝水的杯子;比如说,有些宝宝喜欢在地上爬,爬对身体是有好处的,那这时有一款能够自己走路的益智玩具,他会促使宝宝去抓它。在这种场景下,这样的产品是恰当的。

  对于价格方面,刘楠很有信心。她说,蜜芽宝贝代购的这些产品,都是直接和国外品牌商直接联系,省去了很多中间的采购流程,最终卖给消费者的价格,几乎比国内同款进口产品要便宜一半以上;而从物流角度来说,他们的速度也很快,普通的产品15天之内就可到货,这比动辄需要1个月以上的进口时间要快很多。另外,从售后角度来说,蜜芽方面也做了充足的准备。

  刘楠:这家合资公司会有专门的售后团队。早期的话,蜜芽会在电商服务上有经验,我们会派一个客服总监前去督阵,而且我们所有线下的团队都承诺14天无理由退货。

  当然,合作并非单向的,红黄蓝也将自身的教育资源植入到蜜芽宝贝中。据红黄蓝创始人、总裁史燕来介绍,用户可以在蜜芽宝贝的特卖网站和手机APP上,来购买红黄蓝的早教服务。

  史燕来:我们会把红黄蓝现有的课程服务产品放在蜜芽宝贝上做推介,蜜芽宝贝也会把他们的客户群体——适龄的孩子,通过蜜芽宝贝教育方面的互动,能够引流到我们的园所,实际上就是多赢。

  作为两家公司的股东,整合者徐小平认为,今年将迎来O2O大洗牌的一年,母婴市场的竞争是十分激烈的,因为不仅线上有竞争,线下还有大量存量行业的竞争。对他们来说,尽早竞争,能清除行业内混乱的现象,留下真正有意义的竞争对手。

  在接受天下公司记者采访时,蜜芽宝贝CEO刘楠一直在感叹,红黄蓝手握巨大的教育资源,却在商业化道路上十分谨慎,在当下要做到这一点尤其不易。

  对此,红黄蓝创始人、总裁史燕来承认,从业17年来,作为中国最大的民营连锁教育机构,红黄蓝曾接到过很多的合作邀约,但他们大多都拒绝了。因为,一旦过多的涉及商业元素,这可能将影响学生的上课体验。

  不过,现在时代不同了,随着“互联网+”的到来,传统的教育机构也得做出改变。这种改变,并非需要亲力亲为,有时候跨界合作、借力也不失为一种很好的办法。

  史燕来:社会上都知道我们是传统企业,而且专注学前0-6岁教育,现在整个“互联网+”都很热,拥抱互联大家也说得很多,但有一句话我要说,拥抱互联并不是所有的人我们都要去做,而是说我们如何能够去跨界合作,资源共享才能共赢。

  随着时代的改变,史燕来也发现,她的客户群体特性也在发生改变。与60、70后家长不同,现在80、90后家长在带小孩来红黄蓝接受教育时,其自身也有被服务的需求。比如说,80、90后家长,都更加习惯移动互联网,如何服务好这些群体,作为民营教育机构来说,他们的思维也要变化。

  史燕来:我们的家长越来越年轻化了,不要说80后,现在90后都有了。所以单靠我们传统的教育业,自身拥有的资源,人才能力,以及给予的服务内容,我觉得以及不能满足现在年轻群体的课程需要。如果我们在我们每个园所的移动货架、情境电商,提供的是教育之外的增值附加服务,那么对于家长们来说,他们会非常喜欢,而且便捷。还有一点,来到我们园区的,很多都是小孩的爷爷奶奶,他们有些人不是特别懂移动互联网,红黄蓝作为教育机构,会有针对性的给他们教育指导,以及对母婴产品一些专业性的建议,这些对家长来说很重要。

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