广州超市抢电商生意开展免费送货服务
- 发布时间：2015-04-03 15:31:38 来源：羊城晚报 责任编辑：罗伯特
羊城晚报讯 记者孙晶报道：随着电商消费模式的普及，越来越多的消费者倾向于选择用网购的方式解决日常生活用品的消费问题。然而，因此受到冲击的线下实体店并没有消沉，日前，多家广州的超市推出购买一定金额就可以三公里内免费送货的服务，直接与电商抢生意。
昨日，在广州的华润万家南区超市的万家送正式运作。消费者凡购买188元以上即可享受万家免费送货到家的服务。其他超市也推出了类似的服务。对于竞争激烈的商超行业，商家称，这一举动既是一种营销手段也是一项便民举措。
“老人家来超市买东西，买一趟挺累的，现在可好了，超市可以给我们免费送货了。”家住天河北的刘伯开心地对记者表示。而经常上网购物的许小姐也对记者坦言，网上购物确实存在良莠不齐的现象，每次要等到送货来验证以后才能发现问题，如果直接在超市购买就可以免费送货上门，确实可以吸引不少消费者。
据华润万家的相关负责人表示，“广州华润万家市区大卖场16家门店（荔湾店、乐购中六店、乐购圣地店、乐购天河店、前进店、客村店、江燕店、工业大道店、洛溪店、繁华店、奥园店、东晓南店、天河东店、天河北店、天河公园店、五羊新城店）已开通了3公里免费送货服务，只需要购物满188元在华润万家门店3公里范围内（生鲜冻品除外），可享受轻松的预约送货服务，顾客付完款后只需要在送货服务台填写需要送货的地址与收货联系方式，即可回家坐等收货，华润万家将用定制的专用安全送货物流箱封装商品配送至顾客家中，当天19时之前办理的，当天送达，19时以后办理的，次日送达；华润万家成立了专业的送货团队和管理部门，统一配送标准，专岗管理。 ”
记者随机采访了20名消费者，大多消费者对超市免费送货服务认可，市民刘先生认为，免费送货为购买物品重量大、数量多的顾客及老年人带来了方便。“买了一袋大米、一桶油还有一些洗化用品，提着有点吃力。看到超市现在可以提供免费送货上门服务，交给他们送，这样就不用自己往楼上扛了。”
还有一些消费者表示，由于自家小区超出了超市的送货范围，所以希望免费送货范围能扩大，送货门槛能降低，比如减少相关的限制性规定。
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