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“健康家居”增长迅速 实体店大打“体验牌”

  • 发布时间:2015-04-03 04:32:53  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  当“智能家居”火热的时候,“健康家居”的概念也正在被重视。健康家居是一个更广阔的范畴,绿色、智能、节能等概念均被包含其中。近日,红星美凯龙家居集团副总裁王伟在“2015中国环境及健康家电高峰论坛”上透露,“健康家居”已成为增长最快的品类,预计未来5年的复合增长率会达到30%。

  “两净”商品与家装结合紧密

  随着人们对家居健康的关注度越来越高,与家装结合紧密的健康家电产品在家居卖场中越来越受到消费者的欢迎。王伟透露,在红星美凯龙的体系全国150多个门店的数据显示,连续5年增长最快的并非瓷砖、卫浴、地板、沙发等品类,反而是“健康家居”,尤其是以全屋空气和水净化为代表的“两净”产品,因为与先期家装密不可分而销售火爆。对此,王伟称,预计未来5年“健康家居”复合增长率会达到30%,超过家居建材当中所有的门类。

  家居和家电用品已经完全融合在一起,通过设计和家庭装修带动了一些新的需求越来越明显,比如:厨房里面的厨卫电器,空气净化器,净水系统等产品,增长迅速。因为早期要进行设计,在硬装的过程当中就要镶嵌进去,因此,与传统的家电销售渠道相比,这类商品在家居卖场渠道的重要性越来越明显。

  王伟还透露,红星美凯龙决定,在北京和上海10万-15万平方米的商场中,会各规划一个“健康家居体验馆”。据介绍,“健康家居体验馆”主要分成四个板块,强调优质的空气、清洁的水源、绿色节能和智能生活,分别经营空气净化产品,智能家居和节能家居用品。“我们希望在这四个板块当中,都能以体验的方式来呈现”,王伟介绍说,红星美凯龙希望和知名品牌合作,打造四个体验中心:空气体验中心,水净化体验中心,节能产品体验中心,智能家电、智能家居体验中心。

  引领消费者“重返实体店”

  红星美凯龙打造健康家居体验馆的计划,实际上是期望能起到引领消费者重返实体店的作用。业内认为,传统的建材家居卖场虽然同样面临着电商的冲击,但是因为产品本身的特性,体验依然为消费者所看重。

  在很多行业里,消费者通常是缺乏购买经验的,缺乏产品的相关知识和了解。“售前试用”是一种很好的手段,对于消费者来说,不用花一分钱,就可以把心仪的产品搬回家,尽情地试用,全方位地体验产品的质量和性能,没有任何后顾之忧。在试用的过程中,消费者能够更加全面的了解产品,也可以帮助消费者更好的做购买决策,让消费者在最终付款的时候,更加踏实和放心。所以,体验式营销对于消费者和商家来说,是一种互利的双赢的营销模式。业内认为,如果单纯从“售前试用”活动所带来的销量来看,对家居行业的整体销量的提升,其影响力是微乎其微的,但是,其潜在的拉动作用不可忽视,可以说体验式营销,是聪明的商家的选择,“售前试用”的好处显而易见,通过“售前试用”不仅能让消费者全方位体验产品,更能让其感受到被尊重、被理解和被体贴。

  建材家居产品的体验式销售是家居卖场在近年销售走低的大背景下所能寻找到的一条新出路。因此,在各大家居卖场和家居展会情景体验馆盛行,样板间也让消费者对产品有更直观的感觉。然而,如何避免卖场变成线上销售的线下体验区,是更多卖场亟待解决的问题。

  品牌互动强强联手

  据悉,红星美凯龙体系会首推两个店作为样板。第一个是上海的“全球一号店”,会做一个健康家居的体验馆;第二个体验馆在北京的东五环商场。两个体验馆将分成四个模块展示。红星美凯龙方面认为,该体验馆的核心竞争力是强调和品牌的互动,在四个单元当中都能有一个合作的核心品牌,尤其是选择产品线较长且丰富的品牌强强联手,能够向消费者展示“空气”、“水源”、“智能家居”和“节能产品”的产品优势,让消费者能够被感染。

  王伟表示,希望通过健康家居体验馆的方式,将传统建材家居渠道在消费体验上的优势推广到“两净”市场,并解决“体验性”的问题和“前端性的设计”问题。

  南方日报记者 许蕾

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