工行全面打造客户信息“安全网”
- 发布时间：2015-04-02 06:34:03 来源：杭州日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员 沈力 记者 李超）近年来，中国工商银行本着保护金融消费者权益的宗旨，积极完善涵盖金融业务全流程的客户信息保护体系，持续加强信息系统对信息保护的硬控制，为客户构建了一张信息保护和金融交易的“安全网”。
据工行浙江省分行营业部相关负责人介绍，目前工行已从工作机制、制度建设、技术保障等方面构建起了较为完善的客户信息保护体系，在重要流程和关键环节上通过计算机系统对客户信息保护进行硬控制，实现了对客户信息和交易安全的有效保障。同时，工行还积极向客户宣传普及与信息保护相关的金融知识，帮助客户提高自我防范意识。
工行在客户信息管理上严格实行统一管理、统一存储和统一维护，进行事前、事中、事后全流程的权限控制和监督检查。工行依据“知所必需，最小授权”的原则，在业务应用系统建立了访问控制和分级授权机制，并实现了对个人客户信息异常操作行为的监控和核查。比如，客户经理经过授权后也只能查询自己所维护客户的账户信息，并且账号中的多位数字会被系统自动屏蔽。
