央广网财经北京4月1日消息（记者高敏） 据经济之声《天下公司》报道，在江南小镇周庄，如果您逛累了、手机没电了，可以到一个叫做“微笑小屋”的地方歇歇脚、充充电。这是在线旅游机构同程网线下设立的一家“同程驿站”。同程旅游公关部经理吕修全今天接受《天下公司》采访时说，同程驿站在全国已经有将近50个，周庄的“微笑小屋”早在2013年10月16日就已经开门迎客，是第一家同程驿站。

　　吕修全：微笑小屋是我们的第一个同程驿站，是在周庄景区。为什么叫微笑小屋呢，因为之前周庄周围的老建筑进行了规划管理，就不允许我们随意更改门头。所以周庄里面的同程驿站就是微笑小屋。现在有将近50个同程驿站，就是都叫同程驿站，已经覆盖了16个省份的31城市个景区。90%都是在景区里面的，3个是在入口处和游客中心，景区大门口旁边。

　　吕修全表示，在同程驿站，游客可以休息、给手机充电，可以使用WiFi、寄送明信片等等，还设置了乌镇游客微信交流群，希望以此可以更好的解决游客在目的地游玩的一些“痛点”。

　　吕修全：周庄的我去过，包括我老家山东威海那边也是有的。它设置在旅途中间，你可能进来歇个脚。手机充充电，有WiFi，发个朋友圈发个微博，大家分享。第二，作为游客在同程驿站，可以写明信片，写完之后，你就给店员，帮游客把明信片邮寄出去。在同程驿站还有免费取阅的手绘的周庄平面图。或者一些推荐的路线，这些都是免费的服务。再有一个，周庄驿站还有免费的留言板，还有一个建好的微信群。来周庄玩得游客，我们会建立一个微信群。大家交流，哪里好玩哪里好吃，推荐一下，构造社交的感觉。

　　随着运作模式的逐渐成熟，同程驿站未来有望成为同程的目的地服务平台和营销平台。除了加速布局同程驿站，同程从去年8月份还加快了在核心城市出发地开设旅游体验店的步伐，目前在全国已经有23家，其中包括在江苏开设的一家邮轮主题体验店。吕修全表示，同程要推动实现从出发地到目的地的全面O2O战略。

　　吕修全：同程在国内的景区，包括国外的景区，我们有行业领先的优势，我们的景区资源是最多的。别的家在景区内开一个类似的可能挺困难的，但是我们因为资源优势，或者是长期合作，很多景区会给我们开绿色通道。我们在景区开驿站，也是为了完成O2O的闭环。还有一种体验店是出发地的，我们的游客上门看一下，可能觉得这里不错。这是出发地的选择，但是很多游客在目的地方面是有很多痛点，是存在不足的。线下设置线上服务的补充，这是我们设置同程驿站的战略考虑。

　　按照吕修全所说，通过同程驿站的渠道所做的手机客户端推介，用户拓展效果也非常明显。

　　吕修全：成功率90%，就是进来10位客人，有9位通过推荐可以成功扫描二维码，下载APP。单纯从景区门票来讲的话，我们的用户出来游玩，下载APP，很多支持当天预定当天使用。我们今年的计划是在国内再开100家同程驿站。目前是没有什么盈利项目来做的，很多时候，我们是补贴着做我们的产品，推荐产品，抢占市场份额。

　　经济之声特约评论员、旅游专家刘思敏认为，这种形式是基于同程旅游的门票资源优势。

　　刘思敏：同程驿站这几年在景区方面发力是比较狠的，投入非常大。同程驿站的功能是展示同程形象，推广APP，同时也通过给游客提供力所能及便捷的服务，这可以拉近消费者和同程之间的距离。它实际上就是通过这个服务，塑造品牌形象，延伸服务，对景区发力起到作用。

　　国内各大在线旅游机构最近都在发力线下布局，更多的是出发地旅游体验店。比如携程，2014年在北京银河SOHO中心开设了第一家旅游体验店。比如途牛，在北京、上海、广州、深圳等城市设立了75个区域服务中心。经济之声特约评论员、著名旅游专家刘思敏表示，线上线下融合是大势所趋。

　　刘思敏：这些年我们看到在线旅游企业发展非常迅猛，对传统线下旅行社构成了冲击。但是我们看到更多的是这些旅游企业之间的价格战。不管是线下线上的争斗，还是在线上旅游企业的激烈竞争，其实本质上都无法改变一个趋势：线上线下的融合。在线旅游在销售便捷上和价格上面，很明显占据优势。特别是对于新兴消费群体，是很符合他们的消费习惯的。但是归根结底，旅游是需要体验的。线下旅游，不管是线下还是线上，自身去构建网络，都是非常必要的。何况，很多线上旅游企业也在走线上发展道路。