电影票团购成为拉高团购销售的强大助推力。比达咨询近日发布的《2015年3月中国O2O消费市场用户调查报告》显示，在用户经常使用的O2O服务类别中，电影票占21.5%，居第二。而比达咨询日前发布的另一组数据显示，2014年全国电影票团购总成交额已达61.7亿元，约占全国电影票房20.8%的市场份额。另据团800统计，今年1-2月，电影票等娱乐类团购成交额为29.7亿元，占据16.88%的市场份额。

　　随着团购APP的兴起，电影院纷纷加入团购队伍，电影票的价格也越来越亲民，影院上座率随之大幅提升。但是一串红红火火的数据背后却存在着种种乱象，消费者的权益屡被侵害。

　　在线票务成兵家必争之地

　　全国两会过后，互联网届最流行的一个词当属“互联网+”。总理关于“以互联网为载体、把线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”的一席话，让国内的O2O从业者兴奋不已。说到O2O的根源，其实要回归至团购。团购完成了O2O的华丽蜕变，而对于生活O2O来说，这场胜负的关键就在于电影。美团、大众点评、百度糯米之所以能够问鼎天下，就是因为他们选择电影作为突破口。

　　美团今天能够成为生活O2O的老大，其最重要的一步棋就是在电影团购上胜出，并明智地推出了猫眼电影，而诸如餐饮、足疗美容之类的其他团购都是在电影团购的带动下产生消费的。百度糯米在今年的三七女生节选中电影作为突破口，也是因为看中了生活O2O这场棋局才做出如此决策，而最终结果也表面，借助电影作为突破口让百度糯米在这次女生节大获全胜。

　　毫无疑问，电影已经成为了生活O2O的兵家必争之地，它也是未来生活O2O变数最大的一个领域。比达咨询近日发布的数据显示，2014年全国电影票团购总成交额已达61.7亿元，约占全国电影票房20.8%的市场份额。与此同时，电影APP购票风靡。从电影APP下载量的分发渠道来看，统计在内的电影APP累计下载量已达12859.28万次。

　　几多乱象几多愁

　　电影票团购市场繁荣背后亦存在不少“怪象”。

　　团购电影票频遭“加价”。据《新快报》报道，广州天娱广场某影城一部正在上映的3D电影当日票价分为50元/人和VIP厅60元/人两种。上网团购一张2D/3D通兑票需38元。下午六点后观影一张团购票需加价10元，加上3D眼镜5元，花费加起来与原票价已相差无几。

　　“撞场”被强行取消团购。据《南方都市报》报道，福州一位曾小姐在时光网订购了两张电影票，但到了电影院却发现与别人“撞位”，最终曾小姐只能选择退票。而院方却认为，这不是电影院的责任，可能是时光网的后台出现了问题。

　　“天价”饮品且喝且无奈。看电影，不少人会携带饮料入场，然而令消费者困扰的是，大多电影院内所出售的饮料价格高出市场价不少，有些甚至翻倍。“简直是天价啊!”许多影院甚至还规定，外卖食品不让带。据中新网报道，沈阳的影院大多限定，消费者自带外卖不让进入，只能购买电影院销售的饮料和食品，而电影院销售的商品定价比较高，有的甚至高出外卖商品几倍。

　　团购电影票“怪像”不胜枚举。那么这些行为又是否合法呢？上述“怪像”实际上都涉及“霸王条款”，侵犯了消费者的自主选择权，消费者应向相关部门投诉维权。

　　整治乱象需各方合力

　　近两年来，电影票房市场一直保持着30%-40%的增速，其中，大部分是团购的功劳。而团购带来的影响并不只局限于成为一个常态化的渠道，同样团购也改变了电影市场的玩法。电影票团购市场前景可期，但同时，电影票团购市场鱼龙混杂也广受消费者诟病。

　　疾风知劲草，路遥知马力，任何一个行业都不可能一蹴而就，市场竞争应该是一个长期的过程，电影票团购市场也不例外。互联网时代实际上就是快鱼吃慢鱼的时代，旧交替很快，行业整合是必然趋势。

　　首先，工商部门应“亮剑”电影票团购乱象，加强监管，建立监督机制，抬高电影票团购准入门槛，并帮助团购企业自律，避免恶性竞争。

　　其次，团购网站作为经营主体应该对消费者负责，要加强对合作商家的约束和管理，为消费者提供优质的服务。

　　再次，电影院需提升服务。随着人们生活水平的提高，影票价格不再是影响广大消费者走进影院的唯一因素。对于影院来说，仅仅创新营销方式和推出低价票还不够，还需要提升软硬件设施、完善配套服务并提供更加多样化的服务项目。

　　最后，消费者要尽量避开陷阱，团购电影票时看清限制条款，最好在观影前打电话确认一下；如若遭遇消费纠纷，要注意保留相关证据，并及时拨打12315维权。叶菁