连续8个季度领跑行业

　　家电零售业低迷的市场中，国美连续两年实现业绩逆势增长。3月23日，国美电器（00493.HK）公布了其2014年全年业绩，实现销售收入603.6亿元人民币，同比上升7.0%，净利润增长43.4%至人民币12.8亿元。

　　昨日，国美高管团队在深圳对“成绩单”做出解读，“这一业绩不是偶然的。”国美总裁王俊洲说。

　　核心指标连续8季度超过行业标准

　　“一家极具投资价值的公司”

　　首席财务官方巍昨日表示，在2014年全渠道战略下，国美取得了亮丽的业绩，同时国美派息率保持在40%，“也就是说，国美是一家极具投资价值的公司。”

　　据方巍介绍，国美核心指标已经连续8个季度超过行业标准，包括销售收入的同比增长、毛利增长、单季利润额、利润增长以及平效，每平方米单店以及经营费用率等。

　　在线上，国美2014年线上交易同比增长了84.4%，其中四季度同比提升了117.3%。在移动端方面，占线上交易份额达到19.4%。方巍预计，2015年移动端占比将达到40%。

　　在线下，二级市场成为拉动增长的动力。在2014年新开的145家门店中，二级市场占了78家。

　　方巍表示，这样的成绩得益于供应链的优化。“我们的差异化商品达到了33%，成为毛利增长的动能。费用率则一直在下降通道。”

　　供应链的高效率和利润增长带来了充沛的资金流。方巍称，目前，国美账面日常冗余资金达到120亿元。

　　变身全渠道家电零售商

　　“电子商务不可能代替实体”

　　国美总裁王俊洲表示，2013年和2014年，国美推动了全渠道策略，“就是要改变国美原来由单一的地面店和客人进行沟通的模式，现在国美既有网店又有移动客户端，又开了微店。我们是一个全渠道的家电零售商。”

　　王俊洲称，国美在线经过了很多曲折，也交了很多学费，但是找到了一条可持续增长的路。“就是国美在线无论是采购平台、物流平台、人力资源平台，都和线下共享，价格优势不但在店面能够传递给客人，也能够在网店传递给客人。”

　　而优势取决于后台强大的供应链能力。“我们非常自豪，到今天为止，国内家电零售商没有人能跟我们竞争，已经连续8个季度，我给客人提供的是低价格，我自己获得的是高毛利。”

　　据王俊洲介绍，国美专门组建了公司的大数据管理运营团队，在商品的定价、选型、商品库存上定期提出指导，“我们自己把它叫做一个大数据工厂，要不停的出产品。”

　　同时，国美拥有庞大的物流体系。“我们在428个城市有物流中心，在428个城市能够实现当天买、当天送，京东刚发布的报告是，在35个城市有物流中心。”低成本的运营水平通过财务报表显现出来，“我们物流成本2014年占营业额的0.8%，京东三季报显示的是5.6%。”王俊洲称，低成本源于1700家地面店和网店共享库存、管理团队和车队。“互联网、电子商务不可能代替实体店，现在这个观点没有人反对了。”

　　挖掘粉丝经济

　　未来3年线上环比增长超100%

　　昨天，国美高管团队提出了新的发展目标，打造国美家电零售生态。

　　国美计划将线上线下“全渠道”体验，升级为互融互通的“全零售”体验，在前端以移动微店为轴心，在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值，让消费者能够在线上+线下+移动端+其他渠道的公共平台上，跨越渠道和各种设备制约，享受移动科技和大数据带来的更丰富的商品+个性化服务+智能化体验。

　　为了实现这一目标，国美将依托大数据工厂对消费者需求的精准分析，引入潮流商品，丰富通讯产品，并在二级市场扩充品牌品类，挖掘来自年轻群体、移动端及二级市场的新兴需求，最终营造出涵盖全年龄段、全渠道、全市场的粉丝经济。2015年国美将设立超过10万个移动微店，2017年实现粉丝数量翻倍。实现2015年进店客流同比提升超过20%。在二级市场，国美将通过每年新开80家至100家门店的速度，在未来三年实现新进入三四线城市100个，让网络进一步覆盖到县镇。

　　在线上，国美在线将加速线上线下供应链衔接，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化，未来三年实现复合增速超过100%，在未来三年移动端用户数年复合增速超过100%。在采购平台，国美计划在2017年将差异化占比扩大到50%。

　　未来，基于全零售战略，国美将拥有1700家线下门店+百亿线上交易平台+10万微店的1.3亿会员的全渠道交易平台，以及中国最大的家电物流服务平台、家电售后服务平台、超过千亿的家电采购平台。刘映花