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广州服务精神感动了我

  • 发布时间:2015-03-26 06:33:43  来源:广州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  卡尔蔡司光学中国区总裁彭伟——

  作为全球光学和光电行业的技术领导者,德国卡尔蔡司光学早在20多年前便将中国区总部落子广州,至今广州已成为该公司的全球三大基地之一。昨天,该公司中国区总裁彭伟在广州国际投资年会召开之际,接受了媒体采访,畅谈他的广州印象。

  回首当年,他说广州的服务精神感动了他,也感动了公司高层,让他们“下决心除了广州哪也不去”。如今,广州工厂产品的按时发送率居全球第一,欧美客户反馈“跟欧洲和德国制造没有差别”。

  广州日报记者何道岚 通讯员穗外宣

  关键词1:投资德国巨头的全球三大基地之一

  “各位记者手上的镜头,不少就出自我们的生产线。我们的镜头拿去拍电影,也拿过3次奥斯卡金像奖。”彭伟介绍,卡尔蔡司集团在20多年前进入中国。尤其是广州,更已成长为蔡司光学的全球三大基地之一。

  从1998年在广州萝岗投资建设的第一座大规模制造工厂——卡尔蔡司光学(中国)有限公司,随后的2006年、2007年、2009年,他们又分别在广州保税区和萝岗区投资建设了太阳镜片工厂、高端定制化生产工厂等3间工厂。截至目前,蔡司光学已经在广州累计投资近一亿美元,形成了从研发、制造、销售一整条成熟的产业链。彭伟表示,从全球范围来讲,蔡司光学在广州的投资仅次于德国,“投资规模在同行业里也算最大的。”

  关键词2:服务“下决心除了广州哪也不去”

  作为扎根广州20余年的外资企业,彭伟坦言广州有着无可替代的优势:

  广州有着优越的区位优势,“如果说内地和香港需要一个互相沟通和撬动的支点,那非广州莫属。”

  广州有着优越的投资环境。彭伟说,自1995年在广州设立中国总部以来,蔡司光学在20多年里持续受惠于广州市为外资企业所创造的优越投资环境及政策扶持。比如,高端定制工厂产品主要供给欧洲、亚太区和美国市场,需要24小时生产发货,“当时考察了国内的几个城市,广州的相关主管人士最具服务意识,硬是找到了既符合政策,也可通融操作的方法。”彭伟对此记忆犹新,“这感动了我,也感动了公司高层,下决心除了广州哪也不去。”

  最后,从软实力来讲,在彭伟心中的广州是一座开放、包容、务实的城市。他说,广州始终走在改革开放的前列,思乡文化上海纳百川、兼容并包;无论是政府机构、企业还是广州人,低调、务实、富有服务意识,“这是我个人在广州工作生活20年的深刻体会。”现在,他全家常居广州。

  关键词3:品质广州制造与德国制造没差别

  广州作为蔡司光学在中国的制造中心,更是研发中心、运营中心、精益生产示范基地、视光人才培育基地,这还未能让彭伟满足。

  “中国国内的企业不缺资金,不缺先进设备,不缺人才,但有时做不出国际一流水准的产品,就是因为缺乏一丝不苟、精益求精的态度。”

  彭伟解释说,全球消费者对德国产品都有一个共同的印象,就是精密可靠,“这源自一种叫德国态度的DNA”。简而言之,就是德国人对工业产品背后的科学理论、精准工艺、极致细节的不懈追求。他表示,在广州发展的这些年来,公司正是通过产品去传扬这种德国制造的严谨态度。如今,广州工厂的产品按时发送率居全球第一,欧美客户反馈“跟欧洲和德国制造没有差别”。

  关键词4:机遇政府铸造船闸 企业找对方向

  对蔡司光学等外资企业来说,广东自贸区南沙片区的落地无疑是一个利好消息。彭伟表示,南沙拥有毗邻港澳的天然地理优势,可以很好地跟港澳贸易形成合力,借此打通内外市场。自贸区在法律法规、贸易规则、高端人才引进等方面,也为外资企业带来更便利的发展条件。

  彭伟表示,“高水平的对外开放”最近被反复提及,他的理解是:政府的新政策、战略、思维是船闸,企业是船,资金、理念、人才则是水,船闸筑起来,水位升起来,船才能从下游驶往上游。在此过程中,政府扮演的是铸造船闸的关键角色,而企业则要练好内功,适时把握机会和方向。

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