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交投火爆 多家券商交易系统“堵车”

  • 发布时间:2015-03-24 10:31:58  来源:金陵晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  □金证券记者 胡春春

  昨日,A股创下7年来新高,大牛市下,券商交易系统遭到考验。

  《金证券》记者获悉,昨日,包括申万宏源招商证券、中投证券、齐鲁证券、东方证券国海证券、平安证券等多家券商均遭到投资者投诉“交易系统出现问题”,网友表示牛市中遇到这种的情况让人“心塞”。

  昨日A股开盘后不久,多位投资者反映申万宏源交易系统(主要指原宏源证券交易系统)登录不上。《金证券》记者了解到,昨天上午包括京津地区、山东、浙江等地的申万宏源客户,均在登录交易系统或下单过程中遇到了不同程度的问题。

  记者致电申万宏源公开电话,公司方面称“正在排查,但不清楚具体的情况”。

  申万宏源被投诉后,招商证券也不幸中招。投资者反映,“早上堵得一塌糊涂”、“根本登不上”、“打电话给招商服务热线,总是占线,一天时间就耗在跟招商说理上了”。

  《金证券》记者致电招商证券总部公开电话询问原因,接电话的工作人员也称“不清楚具体情况”。随后,招商证券一家营业部客户部门负责人员在接受记者采访时表示“我们也不清楚到底是公司系统的原因还是交易所那边的原因。”其还透露,早上两融交易系统也出现了一点堵单的状况。

  昨日因交易系统问题投资者投诉的券商还包括中投证券、齐鲁证券、东方证券、国海证券、平安证券等。这些券商有的被投诉系统速度太慢,有的被指责移动客户端出现闪退,还有的被调侃牛市期间系统挤得开户都开不进去。

  就在投资者吐槽券商交易系统之际,国泰君安等一众交易系统无恙的券商忍不住跳出来“拉客户”。当天,国泰君安官方微博在一位正吐槽券商交易系统的网友微博下留言称“我大国君早准备好啦,放牛过来。”随后,其他券商工作人员加入了这场“拉客户”狂欢中。包括国信证券、中信建投等工作人员纷纷打出“欢迎投入国信证券怀抱”、“请来中信建投找我”等口号。网友一边吐槽一边笑称“国君太调皮,这种趁火打劫也是醉了。”

  行情火了 券商增补服务器

  如火如荼的行情让证券公司的交易系统正接受前所未有的考验。业内人士称,目前券商正在通过云计算或增补服务器解决上述问题,短期内,高峰期下单拥堵的现象或暂难舒缓。急于下单的投资者可选择一些客户总量不大的中小型券商开立账户和投资交易。

  “活跃客户每天都在创新高。我们正在增加服务器,但高峰期交易拥堵短期仍在所难免”。某大型上市券商经纪业务相关负责人无奈坦言,“每天成交过万亿,这样的极端行情百年才遇到。而券商的交易系统不可能按极端行情配置系统,这样太浪费资源了。我们的服务器已经算多了,但是每天都有新开户,每天都有资金转进来,活跃客户也是与日俱增,单子多了,在通道容量有限的情况下,交易堵塞并不奇怪。高峰期过了系统就正常了。”

  据悉,目前证券公司都在努力试图解决这一难题。“要根除交易拥堵的现象,要么增加服务器,要么采用云计算处理。公司领导已经发话了,我们已经购买了新的服务器,也在推动云计算技术的运用,过段时间肯定会有所好转。”某华东券商表示。

  另据记者了解,一些中小型证券公司交易通畅,尚未接到投资者有针对类似问题的反馈。某小型券商运营部相关负责人表示,通常而言,客户数/交易单元是反映证券公司交易通道压力最常见的指标之一。大券商客户多,尤其是互联网金融走在前面的大券商,他们的客户多,但席位并没有成倍增加,这就给每个席位带来较大的压力。上海证券报

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