护士没耐心，很多患者没少遇到过。事实上，护士“没耐心”，在多数情况下并非其不愿意有“耐心”，而是客观条件不允许。有时护士的耐心恐怕得以牺牲效率为代价，而这何尝不会招骂？要护士保持耐心，最重要的恐怕还是改进“床护比”，细化护理流程，对相应工作进行量化评估、定岗定编，从而保证护士有时间也有兴趣去“耐心”做事。 ——郑山海
