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中国银行文明规范服务获点“赞”

  • 发布时间:2015-03-19 02:29:23  来源:兰州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  3月15日,中国银行荣获由银行业协会颁发的“文明规范服务工作突出贡献奖”和“金融知识万里行活动最佳成效奖”,93家中行网点荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号,112家中行网点被评为五星级营业网点,中国银行文明规范服务连获点“赞”。

  中国银行董事长、中国银行业协会会长田国立出席了表彰会并作总结发言。中国银行副行长、中国银行业自律工作委员会主任祝树民出席会议并宣读表彰决定。在表彰会上,中国银行员工代表分享了“千佳”文明规范服务管理和消费者权益保护工作感人事迹,并就服务礼仪与技能进行了展示。

  近年来,中国银行围绕“担当社会责任,做最好的银行”的发展战略,全面履行国有大型银行责任,服务社会、奉献社会、回报社会。

  2014年,中国银行持续提升服务的智能化、电子化水平,推动营业网点和电子银行协同发展,各渠道服务功能和效率不断增强。通过渠道间的协作互动,中行致力于打造整合一致的客户体验,深度融合信息技术与金融服务,使银行服务化繁为简,满足客户需求。

  作为中国国际化和多元化程度最高的银行,中国银行网点覆盖41个国家和地区,具备专业化、多样化的服务渠道,可为客户提供全面金融服务。

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