平安产险举办倾听客户声音活动
- 发布时间：2015-03-18 15:31:37 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
3.15期间，保险行业服务质量也再次成为消费者关注的焦点。近期，为更好地接受消费者监督，不断提高客户服务质量，提升用户体验，平安产险策划“你的声音我们倾听——平安产险求吐槽”活动，通过好车主app、微信、官网、柜面、电话多渠道搜集倾听客户意见，承诺2小时内响应，48小时内回复，并在活动结束后，组织十佳建议评选，对优质建议提出者给予奖励。
据介绍，有奖吐槽这一活动形式可以在客户与公司之间架起一道良性沟通的桥梁。一直以来，平安产险以将客户体验作为经营的出发点和落脚点，致力提升客户服务质量，不断提升服务水平，努力打造出最优体验的客户首选品牌。（符诗雅）
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