网上花300元可买1万条电话信息 揭电销公司运作猫腻
- 发布时间:2015-03-17 11:11:00 来源:重庆晨报 责任编辑:罗伯特
同一个号码,不同的人反复拨打
在网上花300元可买1万条电话信息
重庆晨报深度报道记者 肖庆华
实习生 喻春龙 报道
上周日晚的央视315晚会关注了“骚扰电话”。其实,在2月3日,搜狗号码通发布的《2014骚扰电话年度报告》显示:2014年全国骚扰电话总数高达270亿通;2014年从重庆呼出的骚扰电话就达4.7亿通,排在全国第四位。重庆晨报公众调查中心近日与大渝网进行的联合调查结果显示,电话销售业务前三位是:理财投资(59%)、贷款担保(55%)和房屋汽车(53%)。
电话销售算是当下比较热门的促销手段,但因为通过电话进行诈骗的案例层出不穷,又带来“骚扰”,使其成了人人喊打的“过街老鼠”。电销行业到底如何运营?你的电话号码是怎样被他们获得的?
3月3日-11日,重庆晨报记者以应聘业务员的身份,进入一家贷款电销公司,看看他们是如何运作的。
电销公司是怎么运作的?
全面撒网重点培养
符先生是郎运投资咨询有限公司的负责人,他说重庆的电销行业大概在6年前就有了,如今从事这个行业的公司有数百家,从业人员上万。打电话是很多保险公司重要的销售渠道之一,但他们几乎都有自己的团队。而像符先生这样的贷款电销公司,则更多扮演担保和中介的角色。
他们多与小型的地方银行合作,“国有商业银行一般都不会做这种小业务。”
与这些银行达成合作协议后,公司会交付定金。公司通过电话销售给客户做担保,贷款成功后,收取贷款金额2%左右的“中介费”。如果客户出现拖欠贷款的情况,公司也要承担相应的责任,负责追账,甚至承担贷款金额10%的债务。
公司业务员打出去的电话,全靠量,也就是“全面撒网,重点培养”。遇到有意向的客户,便由专职人员再跟进,“每天每个业务员能联系3-5个有意向的,就不错了。”
对于贷款电销行业的前景,符先生说要看银行的政策。如果银行对客户的资质审查要求高,那贷款成功率就低,他们的佣金就少;如果资质审查宽松,那他们生存起来就轻松一些。
对于业务员频繁打电话给市民带来的困扰,符先生不置可否。但他也承认,他经常接到类似的销售电话,有时候他也会生气地挂断,或者回对方一句,我也是做贷款的。
12日发稿前,记者在不到2个小时里,连续2次接到了023-8681372x打来的电话:老师你好,我们这边是做银行贷款的,你有没得资金需要……
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