3·15微博投诉同比增62%
- 发布时间：2015-03-17 03:33:47 来源：西安晚报 责任编辑：罗伯特
又是一年“3·15”，微博发布了2014年消费者投诉研究行为报告。报告显示，2014年“3·15”期间投诉博文数量同比增长62%，全年投诉博文数量较上一年增长39%。从地域分布来看，投诉类博文的讨论主要集中在东南沿海的经济发达地区和内陆地区，以北京、湖北、四川三地居多。北京地区讨论用户达16%，他们最关注食品安全问题。
从参与微博投诉的用户属性看，男女用户对于微博投诉热情几乎持平，分别占49%和51%。其中，男性用户主要关注服装鞋帽、交通出行和数码科技类投诉，而女性用户更多参与化妆品、服装鞋帽和儿童用品类的投诉和讨论。微博用户中，80后最具有投诉和维权的意识，是参与投诉类博文讨论最多的人群，占比达到了50％，90后紧随其后达到35%。据悉，今年微博“3·15”和央视晚会形成联动，目前话题阅读量已达5.7亿，超过34万人次参与讨论。 中讯
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