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新房质量有问题怎么办?业主投诉15日内可获保修

  • 发布时间:2015-03-13 15:22:00  来源:沈阳日报  作者:彭跃东  责任编辑:罗伯特

  新房出现质量问题怎么办?3·15前夕,记者采访有关部门得知,责任单位在接到用户保修要求或工程质量监督部门的保修通知后,必须在3日内派人到现场核查情况,在15天内给予保修。

  质量问题 第一时间报修

  据了解,购房人入住后发现房屋出现质量问题,可以根据自己认定质量问题的严重程度保留证据,如照片、录像等,依据国家相关规定来维护自己的合法权益,并在第一时间直接找开发建设单位,对出现的质量问题要求给以维修、更换,达到合格的质量标准。

  如何维修 房主发言权很大

  据了解,目前,市、区、县(市)工程质量监督部门设专人受理用户投诉,房屋工程质量投诉实行属地化管理。责任单位在接到用户保修要求或工程质量监督部门的保修通知后,必须在3日内派人到现场核查情况,在15天内给予保修。

  在保修期内,质量监督部门在接到用户投诉后,责任单位必须到现场查看。用户对于符合保修条件的自家住房,该咋维修,有着相当大的发言权。同时,如果受到天气等因素影响和限制,不能在15天内给予保修的,责任单位须与用户商定保修时间。

  开发商拖延 可找质监站说理

  一旦房子出现了房屋质量问题而且也在保修期内,但开发商以各种理由拖延不给修,业主可到所在区质量监督站投诉。

  依据《沈阳市建筑工程保修条例》规定,建筑工程在保修期内出现质量问题,责任单位不按本条例规定保修的,由工程质量监督部门责令改正;未改正的,工程质量监督部门应当组织其他单位维修,维修费用从责任单位存入的保修抵押金中支付。 本报记者 彭跃东

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