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香港安保服务业:亚太制高点上领先之道

  • 发布时间:2015-03-12 17:04:00  来源:中国新闻网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  一直以来,香港都是亚洲安保服务业的重心。伴随着70年代经济起飞,香港的经济、社会快速发展,催生了安保服务业的繁荣。而在逐步规范的市场竞争机制下,一批优秀安保服务企业脱颖而出的同时,香港安保服务行业所形成的行业标准也对亚太地区形成了引领。然而,香港虽然经济发达,但有限的市场空间决定了企业的进一步发展,必须依赖内地及海外市场的拓展。

  占据香港安保服务业半壁江山的卫安集团,依托规范的运作模式进行高效市场拓展,成为香港安保服务业对外输出的典型,引起了行业观察者的关注。目前,卫安服务范围遍及全港及亚太地区,是香港最大的现金收款及押运服务提供商,拥有51%的市场份额,排名第一;在澳门亦拥有超过25%的市场份额,排名第二,在泰国的保安人员市场拥有超过15%的市场份额。

  准确把握宏观机遇

  仔细研究香港安保业的发展史,观察家们惊叹于香港安保企业对宏观机遇的把握能力。

  1980年,香港经济快速增长,成为了国际航空中心、海运中心与旅游中心,香港经济呈现出了空前的对外辐射力与聚合力。借助香港经济与整个东南亚地区的关联,在香港本土已初具规模的卫安,积极开展了现金押运业务,并果断进军泰国,从而占领了泰国市场的发展先机。今天,卫安拥有曼谷国际机场行李寄存设施的独家经营权,在泰国航空安保市场占有率排名第二,在泰国人力安保市场占有率排名第三。

  1990年,随着香港与澳门经济往来越发紧密,卫安澳门公司成立,从人力安保与现金押运业务开始,卫安在澳门实现了高速增长。发展到今天,卫安是澳门唯一一家拥有ISO 9001, ISO1 4001及OHSAS 18001认证的安全服务提供商,市场占有率排名第二。

  行业分析人士指出,卫安今天已经形成港澳泰协同发展发展模式,并在各市场均占据了有利的竞争地位,为香港安保企业提供了非常好的示范。

  对于香港安保企业而言,更大的机遇在于内地经济的崛起。与内地的市场空间与开发潜力不对应的是,目前安保行业的竞争形态与行业标准均处于较低的发展阶段。在笔者的采访中,某安保企业负责人表示,内地安保行业普遍市场化竞争意识较弱,香港企业的进入,先进的经营模式会带来鲶鱼效应,将促进行业标准与服务意识的提升。

  内地市场的巨大空间

  内地经济的快速发展,将为安保服务业带来巨大的成长空间。一方面,经济发展带来货币需求量的增加;另一方面,高价值货品交易规模也在不断成长。这正是武装押运业务的市场需求所在,作为亚太行业龙头,卫安集团在武装押运上有严格而先进的运营体系,将给内地武装押运业务带来更高的标准。

  相比内地相对成熟的现金押运市场,对卫安集团来说,更大的机会在于高价值货物的运输、跨境票据、文件交换、空中快递代理等业务。虽然卫安通过旗下卫安国际与运转香港两家子公司,在香港、新加坡、日本、马来西亚等地已运营多年,但在内地,这一细分市场却是一片真正的蓝海。几乎所有在内地经营的企业和金融机构,都存在票据、重要文件、高价值货品的委托运输需求,但内地却缺少相应的服务机构在速度、安全性、便利性等方面提供周全服务。这一局面将随着卫安集团的进入被改变,而巨大的市场蛋糕将成为这家亚太行业龙头的重要增长点。

   依托模式稳步发展

  行业地位与品牌声誉的背后,其模式的力量不容小觑。

  卫安从一开始就确立了专业、妥帖的品牌形象,无论是目标客户还是普通大众,都对卫安品牌具有较强的认同感。而在针对客户服务的过程中,卫安员工的服务意识与专业素养与品牌认同形成一致。这也正是所有优秀品牌的共同基因。

  除了通过一系列的标准化贯彻之外,安保业务的多元化是专业的另一个维度。卫安从最早的单一现金管理服务,到今天涵盖了现金押运、人力安保、移动保险箱、高端物流、报警运营、系统集成、安全风控咨询等全方位的服务体系,让卫安得以成为政府部门、金融机构、运输公司、零售企业等客户首选的CIT服务提供上。

  众所周知,安保属于高风险行业之列。如何控制风险,是众多安保企业所面临的重要课题。香港顶级安保企业,都有自己的风控之道。行业龙头卫安通过建立完善的风控制度,保障了公司的健康发展。通过内部自评、ISO认证体系、购买保险等形成风控模型,实现公司经营的全方位风险控制。这一风控体系模型,目前也是亚太地区众多安保公司正在学习的对象。

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