消费者维权成本高 刘敏：经营者需承担举证费用
- 发布时间：2015-03-12 11:31:00 来源：中国新闻网 责任编辑：罗伯特
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中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏12日做客中新网财经频道视频访谈间。中新网 李卿 摄
中新网3月12日电 中国消费者协会副秘书长，新闻发言人刘敏12日做客中新网财经频道视频访谈间时表示，按照新消法举证责任倒置条款，消费者对经营者提供的证据发生质疑的情况下，应该经营者进一步举证，检测的费用也应当或者是原则上应当由经营者承担。
有媒体报道，一名车主的车发生自燃，消防车帮助灭火后给车主正常出具了一份证明：驾驶员脚下的电路引发的着火。车主将证明交给经销商，但是经销商根本不认账，认为只有国家3大鉴定机构的鉴定才有效，但国家3大鉴定机构的费用相当高，消费者承受不了。
针对这样的案例，刘敏分析认为，这个案例适用《新消法》的举证责任倒置的条款，这个案件反映出三个问题。首先消防局提供的证明是否具有法律效率，在2004年的时候，最高人民法院就有过关于民事诉讼当中的证据认定的有关规定，在同一事实情况下，多种证据下哪种证据更为有效，法律上有明确规定。在这种情况下，消防局出具的证明，应当说是具有法定效率的证明。
其次，按照《新消法》的规定，举证责任倒置原则上来讲，是6个月以内的举证责任倒置。一般情况下，汽车是耐用消费品，新汽车在6个月当中很难出现大的问题，所以在实施过程当中出现了一些问题。
另外，举证责任倒置本质上是想解决消费者举证难的问题，它尽管明确了这个经营者作为举证责任的主体，但是在实施过程当中，还确实有一些困难。比如汽车生产企业，有自己的一些检测机构，这种检测他加支持经营者的利益，而不是保护消费者的利益，所以会牵扯到很多方面的问题。
刘敏认为，这方面如果发生纠纷，经营者举证过程当中，消费者发生质疑、提出来进一步要求经营者拿出新证据，应该经营者进一步举证，到更加具备资质、或者更加权威的机构，检测的费用也应当或者是原则上也应当由经营者承担。(中新网财经频道)
