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圆通致歉同城快递4日未到

  • 发布时间:2015-03-11 08:06:00  来源:京华时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  截至昨天,张先生的圆通包裹停留在北京市朝阳区亚运村公司已经4天,但仍未派件。圆通速递北京客服表示,近期网购发货量较大,部分包裹产生积压。目前已尽力安排转运,对此带来的不便,圆通深感歉意。

  据张先生介绍,3月2日,他在淘宝网店下单,但直到6日晚8点多,圆通速递员才打包揽收。张先生称,发货地点与收货地点距离很近,同属圆通速递北京市朝阳区亚运村公司管辖。前天下午,他拨通圆通客服热线,对方称帮他催件,此后便没有下文。

  据圆通速递官网显示,3月6日晚,张先生的包裹被北京市朝阳区亚运村公司揽收,次日凌晨到达北京转运中心公司。最后一条状态在7日上午9点52分录入,该包裹回到北京市朝阳区亚运村公司,此后再未更新。

  圆通速递北京客服表示,近期网购发货量较大,部分包裹产生积压,目前已尽力安排转运。对此带来的不便,圆通深感歉意。

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