一年一度的3·15消费者权益日又将来临，为此，《郑州晚报·TOP理财》为广大的金融消费者设立了一个绿色投诉通道。如果在金融消费过程中，遇到了令您烦心或者不愉快的事儿，欢迎读者向郑州晚报倾诉。对于比较典型的案例，本报将进行深度调查，并向业内专家及相关监管部门进行咨询，为您的金融消费保驾护航。 郑州晚报记者 倪子

　　打56568142，我们帮您维权

　　本报金融消费维权热线电话开通以来，记者已经接到近百位市民的电话。在电话中，读者讲述了自己在金融消费过程中遇到的各种烦心事，并且十分感谢晚报为老百姓开设了投诉渠道。如果您对金融机构的服务、收费、产品等有疑问，请拨打本报“金融3·15”服务热线0371-56568142。工作日期间，我们将安排专人值守接听市民来电，帮助消费者维权。

　　2月27日，“3·15中原金融消费满意度调查（银行篇）”率先在本报《TOP理财》官方微信和中原网财经频道启动。3月5日，“3·15中原金融消费满意度调查（保险篇）”也随后出炉。我们希望通过调查问卷，真实地反映目前市民对我市金融机构的消费满意度。

　　凡通过邮寄、网络、微信渠道成功提交调查结果且个人信息真实有效，我们将从中抽取200名幸运者，每人赠送10元~100元不等的电话充值卡。中奖名单将通过本报《TOP理财》官方微信进行公示。本调查问卷截止日期为2015年3月15日下午6时，欢迎广大读者及网友踊跃参加。

　　最美or最差，拍个图@我们

　　“这就是我心目中最美金融机构。大厅装饰不仅颇具特色，工作人员的服务态度更是赞。”昨日，在某银行顺利办完业务的宋小姐，忍不住在微信朋友圈发了这样一条消息。

　　日常办理各项金融业务时，您是否遇到过那些笑容灿烂、服务态度优质的工作人员？是否有一些银行柜员的服务，让您如沐春风？是否有一些银行网点的环境及配套设施让您倍感贴心？抑或者，是否有一些金融机构令您不满意……现在，请您拿起手中的手机、相机，跟我们一起“随手拍”。只要将自己在金融消费过程中产生美好体验或者不公待遇的场景照片发给我们，@郑州晚报TOP理财官方微信即可。

　　特别提醒，首先您要关注郑州晚报《TOP理财》官方微信，并且将你所感受到的金融机构最美（最差）的一面发布朋友圈消息，消息格式为“#随手拍最美（差）金融机构#+事件描述+照片”。参与“随手拍·发现郑州最美（差）金融机构”的市民，经核实信息真伪后，我们会从中挑选较为经典的案例或照片予以刊载。

　　6种方式联系我们

　　1.拨打电话：0371-56568142

　　2.关注郑州晚报《TOP理财》微信“zzwbtoplicai”

　　3.发送电子邮件至zzwbjr@163.com

　　4.登录中原网财经频道（http://finance.zynews.com/）

　　5.加入本报《TOP理财》QQ群，群号：16894850，验证消息写明“3·15投诉”

　　6.直接填写调查问卷，并将填好的问卷剪下，邮寄至：郑州市郑东新区商鼎路77号河南文化产业大厦郑州报业集团7层 郑州晚报经营中心金融部（收）邮编：450046

　　■特别提醒

　　在提供消费维权线索的同时，请投诉者注意以下三点：

　　1.请留下您真实的个人信息(姓名、职业、单位、联系方式等)，以便我们和您联系。

　　2.请确保投诉内容真实、准确、详细，如有相关证据可以一起发给我们。

　　3.为保护您的权益，本报不会对外泄露任何个人信息。所有投诉中，本报将选取部分公布于众，相关新闻稿件将隐去真实的姓名和身份。