“这房租上涨就算了，连转让费也见涨。”市民刘先生打算在海口租间商铺做生意，却被转租人告知，要想盘下商铺，须交7万元的转让费。记者调查了解到，过去的一年，实体零售业的持续低迷与网络购物的持续升温，令“触网”成为众多实体零售商的选择，希望借力发展电子商务消除网上商城的冲击。海口传统零售业到底该如何触网转型？记者对此进行了采访。

　　□本报记者 李银

　　利润缩小实体店生意难做

　　2014年上半年，全国百货业态共关闭了12家店。其中，中都百货关闭3家，百盛百货、宝莱百货各关闭2家，尚泰百货、华堂商场、新光百货、摩登百货、南宁百货各关闭1家。在全国主要零售企业的关店企业中，外资零售企业关店数达118家，占关店总数的75%(含中外合资企业百全超市)。而江苏、浙江、安徽等二三线城市，成为零售业关店最多的区域。

　　在解放西经营女装的陈小姐说，海口暂未现大面积关店潮的现象，不过受网购冲击，现在经营女装生意的利润越来越低，现在要将店铺转让出去，想转行经营做微店。

　　经营化妆品的林小美告诉记者，每年春节前，很多店铺都会打出转让告知，原因主要就是传统型实体零售业利润越来越低。

　　另一位化妆品经营者覃小姐也表示，在化妆品网店的竞争下，化妆品销售额一年不如一年。目前最大的问题就是，不与化妆品网购店比价格客源就很少；但是一旦打起价格战，自己根本没有利润可言。左右为难，不知如何应对。

　　与此同时，化妆品实体店利润缩水的另一个原因就是经营成本的上涨。“店面租金、人工费用、产品成本等各方面价格上涨导致实体店成本支出越来越多。”覃小姐说道。

　　“物价上涨、人员费用上涨和房租上涨每年都会给餐饮企业带来巨大的成本压力，而商家出售的食品、菜品不会轻易地涨价。如今，整个高端餐饮业受三公消费政策的影响较大，在营收不断下降，人工费用和租金不断上涨的背景下，餐饮公司业绩下滑是必然的，有的商家甚至出现亏损。”在国兴大道经营大排档的陈先生对记者说。

　　店铺转让费价格不菲

　　“转让费7万元，租金7.2万元，按季交纳。”市民刘先生准备创业做生意，看中了金龙路一家店铺。拨通启事上提供的电话后，店主开出的高额转让费让刘先生大吃一惊。据刘先生推算，如果接手这家店，装修、订货、支付一季租金，至少要近20万元。因为只有10万元的启动资金，刘先生只能望店兴叹。

　　和刘先生一样，众多打算找商铺做生意的市民，都被高昂的店铺转让费吓退了脚步。

　　铺面的转让费差距非常大，没有什么规律可循，想找到合适的铺面，就要靠自己的运气。说起找商铺的经历，经营服装生意的杜小姐告诉记者，明珠广场70平米转让费5万元，大同路40平米转让费6万元，桂林洋大学城200多平米店铺转让费48万元。对于海口商铺的转让费张小姐有一个总结，那就是“没有最高只有更高”。

　　记者走访海秀中路、南宝路、金龙路等地段发现，店面转让费确实不菲，店面不断地转给下家，价格也一次次涨高，有些人甚至把店面转让当作生财之道，通过“炒铺”赚取利润。

　　记者以市民身份，联系了几位欲转让店面的店主了解到，各路段转让费各不相同：坡博路，住宅底层商铺面积20平方米，转让费15万元，租金3500元/月；海秀中路，商业街卖场面积100平方米，转让费20万元，租金6500元/月；城西苍峄路，商业街卖场面积300平方米，转让费30万元，租金9000元/月。

　　业内人士表示，所谓“转让费”并不只是前任房东花在装修上的费用，还包括了其他隐性的价值。商铺的价值是难以用惟一的标准来衡量的，装修等投入可以算个八九不离十，但店铺地段的好坏却没有公式可以作为计算依据，这就给了商家很大的喊价空间。每个经营者都觉得自己花了很多精力、克服了很多困难才打造一个成功的店铺，自然要抬高价格。

　　线上线下应是优势互补

　　“在当前的形势下，传统的零售业商家纷纷触网转型。”海南大学教授、海南产业经济研究院院长李仁君认为，尽管电商发展势头迅猛，但线下消费购买依然是当前的主流，线上线下不会互相取代，而是优势互补。目前，传统型零售业受到了更大的挑战，未来谁能研究出让消费者感到更贴心的体验服务，谁就能生存发展。他认为，未来线下零售业需要进一步细分客户群和专业领域，各企业应该针对具体情况想办法应对，适应市场的需求进一步做专、做精。而线下的体验性消费，与电商是融合互补的关系，而不是替代关系，各自都应成为零售业的一个重要组成部分。

　　“实体门店能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务满足了信息获取、便捷交易等方面的需求，但他们都有自身难以弥补的缺陷，唯有线上线下融合的O2O模式才能满足时下消费者全部需求。”海南大学经济学教授王毅武认为，对于零售业而言，如何持续不断地满足消费者全方位、深层次的购物需求，是整个行业必须要思考的议题，而O2O模式正是线上线下相结合的一大突破，可实现顾客在门店体验，在网上购物。

　　王毅武也指出，短期而言，传统零售企业的转型探索还面临各种困难，需要波折前行，但是未来，传统型零售业必将触网转型也是唯一的出路。

　　采访中，家乐福超市相关负责人陈玉表示，传统零售业触网电子商务，不应仅仅通过电子商务平台为消费者提供更便宜的商品，而应当以此为契机整合供应链，加速全渠道的布局，使线上销售渠道和线下销售渠道互为补充，“线上渠道应该是传统零售业商品和服务的一种延伸，它更重要的功能是和消费者沟通，为消费者服务，同质同价，线上销售也可以线下退货。这样做，两个渠道的销售都能得到提升。”

　　开店如何选址

　　海南大学经济学教授王毅武介绍说，想要投资开实体店的创业者，第一步就是开店选址。如果是开一家平价消费的家居产品店，在选址上要求没那么高。比如，高端家纺的选址要求比较高，而平价定位的床品就回归到了床品实用性功能本身，购买的人群对床上用品需求是生活的刚性需求，关心的是产品的性价比。在选址上，可以考虑介于东湖及解放西一带的商业圈，另外也可以选择一些居民消费比较集中的地段，如商场、超市、学校附近等。

　　零售商符先生表示，想开店创业的朋友，如没有经营经验，切勿盲目选址开店，看到“门面转让”“低价空转”就心动了，也不怎么考察，急急忙忙就做了决定。其实很多店面房租和营业额是成正比的。选店址，可千万别贪图房租便宜。