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宽带运营商“扩军” 消费者选择增多固守不易

  • 发布时间:2015-03-05 14:52:00  来源:羊城晚报  作者:黄启兵  责任编辑:罗伯特

  继虚拟运营商牌照发布之后,宽带运营商牌照近期正式发布。根据工信部去年公布的《宽带接入网业务开放试点方案》,从3月1日起,除了中国移动、中国联通和中国电信之外,民间资本可以多种模式进入宽带接入市场,宽带运营商将会实现“扩军”。广州位列首批16个试点城市当中。换句话说,在条件成熟的区域,消费者未来可以选择的宽带服务商会更多。

  不过,由于目前宽带运营商市场可谓刚刚放开,“新军”尚未形成厚势并且未来还有变数的情况下,未来宽带市场可能还会发生一系列变化。在给传统三大运营商形成“挑战”态势的同时,诸多宽带“新军”也同样面临较大的竞争压力;而对于消费者而言,宽带服务商选择增多未必代表能够坚定地固守下来。

  模式:

  可选宽带将会增多

  与之前发布的虚拟运营商相比,宽带运营商可能更容易理解。因为除了中国移动、中国电信、中国联通三大基础运营商之外,宽带市场在很多区域很早就形成了一定的市场化格局。以广州为例,就有长城宽带、e家宽等多家宽带运营商,所提供的宽带服务覆盖到不少知名的楼盘小区。3月1日宽带运营商牌照发放之后,预计还会有更多的商家介入到宽带市场。

  行业分析师、艾媒咨询CEO张毅对于小型运营商的运营模式分析道:“他们主要是通过‘批发’三大运营商的基础网络,在南方地区主要是租用中国电信的宽带网络,然后分销给用户使用。”在张毅看来,宽带运营商的牌照正式发放之后,运营模式可能还会更多:“比如原先传统运营商里面负责网络服务的团队,可能他们辖区与各方关系良好,有可能合作拉起一支团队成立运营商;或者有一些实力更大的公司,通过参股投资等方式进入,都有可能。总之,形式是多种多样的。”

  张毅还谈道,去年国家成立的负责协调运营商基站等基础通信设备建设的“铁塔”公司,也有可能参与进来;如果“铁塔”介入宽带领域,可能会出现宽带运营商向“铁塔”公司租赁转售。但广东“铁塔”公司方面回复记者时表示:“目前业务还只限于通信基站设备方面,还未涉及到宽带网络。未来怎么发展,要看市场状况和国家政策。”

  价格:

  能否催化宽带降低费用?

  选择性增多在某种程度上意味着未来宽带竞争可能会更为激烈,而价格始终是重要的市场杠杆。目前在宽带市场上,诸多消费者最大的抱怨就是,整体的宽带资费价格还是太高。消费者更关心,引入宽带运营商会不会导致宽带资费进一步下降呢?而从以往的运作方式看,势力相对较小的宽带运营商普遍以“低价”吸引消费者。

  对比三大运营商的宽带价格,小型宽带运营商4M-8M宽带的月费甚至只有几十块钱,比起动辄每月百元以上的电信宽带,的确要便宜很多,因此也吸引了很多用户使用。实际上,即便是三大运营商内部,在宽带市场属于“后进”群体的中国移动,所提供的宽带价格也是“拼低价”。可见,价格将会成为未来宽带市场上很重要的主导因素。多路市场分析观点均认为,诸多宽带新军涌进来,尤其是民间资本更为灵活的市场策略,势必会在价格上做文章,很有可能引发宽带的“价格战”。

  但有一个不容忽略的前提是,宽带新军仍然需要从传统运营商那里采购宽带,尤其是由于历史原因,网络出口普遍控制在中国电信和中国联通两家手中,采购成本就是个非常敏感的因素,这将考验宽带新军的议价能力,并且决定最终的价格走向。从推行了快2年的虚拟运营商看,手机套餐的价格并未出现大幅度降价。不过,在宽带局部市场,也许会形成相对较为优惠的价格。

  记者手记

  宽带质量更为重要

  由于采用租赁转售方式,为了节省成本,很多小型宽带运营商所提供的服务往往被很多人抱怨网速不够快、高峰期网络拥挤等等。从技术原理上来说,就像水管分流一样,管道容量有限,用的人越多,就越慢;相比之下,拥有网络优势的基础运营商,网络质量相对更好。

  从已经实施快2年的虚拟运营商的运营情况来看,虽然初期声势浩大,但时至今日,周围用170虚拟运营商号段的用户还是凤毛麟角。可见,虽然消费者可选择性增多,但由于品牌实力、服务质量等诸多因素,未必会真的买账,成为稳固的客户。

  当然,宽带运营商可以通过自建计费、客服等平台,推行个性化资费套餐,满足特定消费人群的需求。如何才能在铁桶一般的宽带市场中撕开一角进行突围,对新入场者来说,拼低价往往不如拼服务有效。文/羊城晚报记者 黄启兵

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