民生银行小微客户过300万户
- 发布时间：2015-03-03 04:33:19 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■本报记者 蒋娅娅
银行小微金融服务有了升级版。记者从民生银行上海分行获悉，以“模块化、标准化、规模化”为核心的民生银行小微金融2.0全面落地。基于2.0模式所带来的更完善的小微金融服务，民生银行去年发放小微贷款逾4500亿元。
2008年启动小微金融战略，2009年推出“商贷通”系列产品，并迅速覆盖小微信贷市场。此后，民生银行对小微金融业务的改造和提升，一直没有停歇，2011年推出了小微金融提升版，改变原有单一信贷服务，以多样化的产品组合、多元化的服务渠道等完善小微金融体系，2013年下半年又开始了第二轮改造，主动调整小微业务结构，启动了备受业内关注的“工程”——小微金融2.0。
所谓小微金融2.0，核心是小微金融流程架构的全面升级，把业务发展的“发动机”从支行上收到分行，让分行承担起业务规划、营销策划和集中营销等职能，支行主要从事销售落地和售后服务。如果说民生银行之前的小微金融业务，着重解决的是成本与风险控制问题，即通过批量化、规模化做大业务总量，从而分散风险、降低成本，那么2.0升级版则更强调银行内部流程再造，通过优化流程，来提高业务效率。
2014年，民生银行将原隶属于零售银行部的小微金融部独立出来，全部34家分行逐步完成了2.0模式下的流程再造，形成了总、分、支行体系的专业小微金融服务布局，并建立超过150家小微专业支行。
小微金融2.0的落地，对民生银行小微业务产生了巨大的推动力。截至目前，民生银行的小微客户已突破300万户，6年来累计发放小微贷款更是接近1.7万亿元。
值得一提的是，在小微金融2.0模式下，一系列专属于小微企业的创新服务也应运而生。民生银行上海分行入驻“张江黄浦园”就是其一，通过专家评审委员会推荐，区政府“放权”给银行，银行为园区里大多数轻资产企业“量身定制”产品配置与服务方案。此外，民生银行上海分行还设立了“小微金融中心”，提供小微金融一站式服务，大大提升审批速度。
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