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“计量人靠的是良心,做的是品质”

  • 发布时间:2015-03-02 07:29:21  来源:新华日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  他从事电力计量34年,经历了机械式、电子式到智能电表升级换代的历程,经历了供电公司由传统营销专业体制向“三集五大”——“大营销”体制转变的重大改革。伴随企业成长,他从一名普通电能表校表工成长为供电计量方面的专家。

  他就是国家电网南通供电公司客户服务中心计量室主任邵凡,一位坚持用良心做事的供电计量人。

  表箱改造故障大幅下降

  “邵主任做事认真,工作中碰到问题都究根溯源,不获全胜不罢休。”说起邵凡,南通供电公司客户服务中心计量室检验检测班员工鲁燕满是敬佩。

  2011年4月,表计装接任务纳入到邵凡任职的计量中心管理,他从“95598”客服热线报修工单统计数据中发现,一部分老旧小区的表箱故障率较高,特别是夏天,报修一单接着一单,占到全部故障的七成以上。

  于是,他从报修工单系统、用电信息采集系统中调取相关数据,连续3天加班加点,锁定了故障率最高的4个老旧小区,带领团队成员赶到现场,花了一周时间检查每只电表箱。

  “邵主任让我们详细记下每家每户的电表接户设计结构图,以及装在电表前的熔断器的生产厂家及型号。”计量室年轻员工施沩说,起初我们不懂这是为啥?一番“折腾”后,邵凡揭开谜底。原来,他在检查中发现老旧小区用户表箱内故障率之所以高,一是设计不合理,二是熔断器额定容量小且达不到标定值。

  表箱是用户自有资产,邵凡经过分析发现,一是开发建设时的相关设计不专业,二是采购表箱及熔断器等物资时为节约成本,选择了劣质产品。

  在邵凡的推动下,南通供电公司启动为期3年的老旧小区表箱改造工程,目前已完成投资近亿元,已完成440个老旧小区的30余万用户电表箱的改造工作。改造后,南通市区居民计量表箱内的设备故障率持续下降,2012、2013年降幅分别达到27.09%、40.76%,到2014年底由最高时的每天80余起下降至不足10起,大幅提升了供电可靠性、设备安全性。这骄人成绩的背后,凝聚着邵凡的贡献。

  装上“放心表”用上“放心电”

  “计量人靠的是良心,做的是品质!”邵凡对计量职业如是解读。

  2012年6月,南通供电公司对市郊厂北村的100多户居民进行电表到期轮换时,意想不到的事情发生:受此前外省出现的一些事情影响,村民担心智能新电表比老电表走得快,拒绝更换。

  邵凡赶到现场,以通俗易懂的语言和富有亲和力的方式解释,让居民明白智能新电表功能更强大、运行更稳定、计量更公平公正,而且有利于大家优化用电习惯和方式,最大限度节约电费,但怎么说居民们就是不愿意更换。

  “听一万遍不如真真切切感受一次。”一番僵持后,邵凡想出一招,由100多户村民推选出两户,同时装上新、老电表,实时观察两块电表的数据,试验后大家再决定是否换表。

  “经过我们校验的每一块电表都要装到客户家里,秤量的不仅是我们卖出去的电量,更是我们计量人公平、公正的品质和道德良心。”邵凡胸有成竹,“肯定不会有问题”。

  国家规定用于计量居民用电的电表允许存在±2%的误差,一旦新旧电表误差都在国家规定范围内,但误差方向相反,真会出现新表略快于旧表的特殊情况,这该如何解释?居民推选出代表后,他根据自己的经验对这两户的旧电表做了简单测试,确认其计量准确,不会出现特殊情况。

  半年后,这两位居民主动打来电话要求更换新表,“新旧两块表的数据一模一样,供电公司给我们装的是放心表!”很快,100多户村民主动申请更换新表,工作顺利完成。

  “总教头”热心传帮带

  作为公司计量领域的技术权威,邵凡还有一个称呼——“总教头”。“他是一个总想着帮人的好教头,我们这些年轻人哪个不是他手把手带出来的!” 参加工作4年的施沩说。

  已3次担任省电力公司计量专业总教练的邵凡,在大家眼里,他非常平易近人。不管是谁,只要有专业方面问题请教,他总是爽快答应、倾心相助。

  去年国家电网公司组织开展电能计量专业竞赛,邵凡率领省公司代表队集训3个月,每堂课讲得有声有色,学员们入心入脑。难得的是,他的本职工作一点没拉下,临近比赛的那段日子,白天为队员们上课,晚上处理家里的工作。

  “每天晚上去总教头办公室他准在,不是在电脑前忙着查看信息采集系统、分析相关数据,就是为学员‘开小灶’。”参赛队员刘凌辉说,大家不仅学到了专业技术,也受到他敬业精神的感染。

  功夫不负有心人,邵凡带领的团队获得国家电网公司电能计量专业竞赛二等奖,又一批优秀计量人才在他的传帮带下脱颖而出,成为公司的骨干。

  刘胥雯 王君东

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