机票超售的“秘密”
- 发布时间：2015-02-27 08:30:26 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
■本报记者 董宇璐
近日，去德国出差的陈先生登机前在微信朋友圈中晒了一条信息：“人品大爆发，哥们升舱了！”后来，陈先生才了解到自己之所以遇到升舱这样的好事，是因为遇到了航空公司的“机票超售”。
目前正值春运，为了最大限度地减少飞机的座位虚耗， 增加市场的供给数量，航空公司难免会对一些航班的机票进行一定比例的超售。因此，旅客有必要了解“超售”这件事，以确保自身利益的最大化。
超售非议 仅谈“国际惯例”Hold不住
与陈先生的“人品大爆发”相比，网友张女士的遭遇要曲折许多。“我在规定时间到达机场且已经办理了登机牌，到登机口时却看见工作人员正在关闭登机口大门，说飞机已经满员……”2月1日，张女士在其新浪微博上对自己的遭遇这样“吐槽”，并要求当事航空公司给她一个说法。记者看到，在她这条微博的留言中，航空公司方面给予了回应，表达了歉意，并表示会跟进处理。
在微博上，像张女士这样吐槽机票超售的网友不在少数。所谓机票超售，是指航空公司销售座位数超过航班实际座位数。在媒体的报道中，机票超售也总是和维权、诉讼等联系在一起的。而在这些报道中，航空公司方面的回应则往往强调机票超售是“国际惯例”，也有将机票超售定义为一种“服务”。但这样的描述许多旅客并不买账，甚至引起了一些旅客的反感。
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