要当好异地商会的秘书长，就要一切站在商会的大局上思考问题和安排工作，站在领导集体高度团结的基础上，真诚地、巧妙地帮助大家统一意见，达成共识，这样，秘书长才能与全体成员一起齐心协力，做好秘书工作

　　异地商会是改革开放的新生事物，1995年8月28日，全国第一家异地商会——昆明温州总商会的成立，在全国率先第一家拉开了异地商会协助政府招商引资、帮助会员企业发展、承担社会责任的大幕。从此，异地商会这个社团组织日渐被社会所熟知，被政府所重视，为推动当地经济社会的发展发挥了不可估量的作用。随着商会作用的凸现，政府支持力度的提高，各地异地商会如雨后春笋般迅猛发展起来了。

　　商会发展有其特殊性。纵观异地商会的发展历程，我们不难看出商会是靠乡情、同乡文化、项目投资及会长的人格魅力凝聚力量“抱团出击”实现快速发展的。要真正使商会发挥应有的作用，履行其职责，就要有强有力的内部管理，强有力的内部管理少不了一个得力的秘书团队，得力的秘书团队得有一个优秀的带头人——秘书长。

　　究竟怎样才能当好异地商会的秘书长呢？我结合自己从事商会秘书长工作15年来的经历与感受，整理了做好异地商会秘书长工作的“五要”。

　　一、要当好秘书长，就要摆正位置，准确定位，放平心态，看轻自己

　　这是做好秘书长工作的首要前提。因为，如果我们对秘书长位置定位不准确，我们的工作思路、工作方法和方式、甚至与人交流工作时的话语、语气都会有偏差，千万别小看这点偏差，它会给我们的工作带来质的影响。作为商会领导的助手，我们就要加强学习，提高政治素养和业务水平；作为商会领导的参谋，我们就要加强自身品德的修养，摆正角色，找准位置，即不可越位也要懂得配合。越是重要越要审视自我，切记高高在上，目空一切，要用平和的心态、谦虚的态度去做人做事，放平心态，在地位、名利上真正看轻自己的份量，而在业绩上真正体现自己的份量。定位对了，心态平了，秘书长工作才能有一个良好的开端。

　　二、要当好秘书长，就要具备“三心”和“三有”的心胸与胆略

　　异地商会是个极其特殊的群体，成员均来自不同行业、不同领域的经济体，身价各异，想法各异，是商会的宗旨和理念把大家召集在一起，为了实现商会与会员企业共同发展的目标，作为秘书长就要具备“三心”和“三有”的心胸与胆略。“三心”指爱心、责任心和包容心。我们对商会、对会员有了爱心，才能加强与会员、理事、副会长的沟通和交流，才能让他们感到被重视、被关心和被需要；有了责任心，我们才能心甘情愿的任劳任怨；有了包容心，我们才能心胸开阔，不计前嫌。“三有”指秘书长要有想法、有思路、有目标，才能站在商会的角度，想商会的发展、议会员的强大、谋团队的共赢。可见，具备“三心”和“三有”是秘书长做好工作的基础。

　　三、要当好秘书长，就要具备“四会”和“四种能力”

　　俗话说，打铁先得本身硬。作为秘书长我们要具备“四会”，即会说、会写、会谈、会悟。之外，还要有过硬的能力意识。我们至少要具备“四种能力”，即善于为人处事的能力、善于统筹工作安排的能力、善于总结改进的能力、善于学习实践的能力。因为在工作中，我们既承担着商会的管理工作，又兼有许多事务性的工作，这就要求我们，既要有管理者的素质，还要有扎实的实干能力和实干精神。而我们把四种能力具体展开来讲，就是要有领导能力，管理能力、表达能力、应变能力、组织能力、协调能力、判断能力、分析能力、执行能力和解决问题的能力，最关健的我们还要有一个特别重要的能力——思考问题的能力，如会员关心什么？会员需要什么？等等这些应该考虑和必须考虑的问题。我们只有知道了这些，才能有针对性地开展工作。会员关心什么，我们就了解什么、研究什么？会员需要什么，我们就提供什么？这样，商会才有凝聚力和向心力。秘书长工作也才能推舟顺水，做到最好。

　　四、要当好秘书长，就要有特别端正的工作态度和独到、有效的工作方法。

　　秘书长工作岗位特殊，任务艰巨，可以说是好事坏事的集散地，大多数人的问题焦点都会集交在秘书长身上。因此，态度很重要，它会影响行为；方法很重要，它会决定事情的成效。端正的工作态度和独到有效的工作方法是做好秘书长工作的基本条件。我从以下六个方面与大家共同分享：一是工作中要眼观六路，耳听八方。不仅要处处留心搜集会员企业情况，还要注意领会领导的思想动态；不仅要做到自己的思维、行动与领导意图合拍，还要超前思维、未雨绸缪。二是工作中要精益求精。要有速度意识，做到急事急办、快事快办、特事特办；力求考虑问题有超前意识，争取凡事快半拍、早半拍、抢半拍。三是工作中要做到身勤心细。无论是办文，还是办事，都要做到细致周到，处置恰当，还要认真对待每一个电话，每一次待人接物、每一次活动组织，凡事做到有计划、有汇报、有安排、有检查、有落实。四是工作中要真诚地向上沟通、向下沟通和横向沟通。因为工作的关系，秘书长少不了要与政府部门、社会各界、商会领导、会员企业和秘书处员工沟通工作，交流合作。我们无论与上级、下级还是同级都要以真诚的态度，认真对待。五是遇事不浮躁、不抱怨、多沟通、多交流。做好“两不两多”，我们就能在为人处事中有效地把控自己的情绪，但凡情商高者，都能通过有效的工作方法收获到事半功倍的效果。俗话说，通气，才能顺气，顺气，才能心平气和，心平气和才能做好工作。这不仅考验我们的人品和价值观，更多的是考验我们的情商。我们知道，有什么样的价值观就有什么样的行为准则和行为方法。六是工作中要正确对待批评和指责。人非圣贤，孰能无过。工作中我们免不了会出现一些差错，有时候甚至还要承担莫须有的过错，这时候，在对待误解和委屈时，我们的态度和方法体现的就是我们的素质能力和工作姿态，这时候我们要拿得起，放得下，丢下烦恼，大胆工作，让事实说话。这点是我们最难做到的，又是不能不做的，我相信只要我们真正成为一个有态度、有方法的秘书长，秘书长工作就能轻松简单，做到更好。

　　五、要当好秘书长，就必须要培养一支具有较强学习力、战斗力和执行力的工作团队。

　　没有一个人可以包揽一切，我不主张个人英雄主义，我更注重工作团队的建设。国家男子体操队队长陈一冰说：“没有一个人的完美，只有一个完美的团队。”我非常赞同这句话。我们一定要给予员工认同与肯定，这样可以使他们增强自信心，促进他们成长和进步；我们在强化制度管理，严格纪律要求的同时，要创造和谐的工作环境，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，在团结、紧张、严肃、活泼中提高员工的工作质量和效率，促进商会稳中求进，健康发展。真正明白商会是我家，维护靠大家，只有了解商会，才能有服务好商会的工作意识，并使之成为一种工作精神、一种工作常态。有了这样的工作团队，我们就能在兼顾全面的前提下轻松完成秘书长使命。

　　综上所述，要当好异地商会的秘书长，就要一切站在商会的大局上思考问题和安排工作，站在领导集体高度团结的基础上，真诚地、巧妙地帮助大家统一意见，达成共识，这样，秘书长才能与全体成员一起齐心协力，做好秘书工作。

　　（作者系云南省温州商会秘书长）