专家：避开春节订餐“陷阱”有讲究
- 发布时间：2015-02-20 16:32:31 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
新华网北京2月20日电（记者熊琳）农历新年假期正当时，各种聚餐聚会如火如荼进行中。专家指出，春节订餐应注意避免三大消费“陷阱”。
——饭菜质量下降、服务水准打折咋办？
春节期间，不少外地进城务工的服务人员回乡过年，消费者有可能遇到因饭店人手不足而导致饭菜质量下降、服务水准打折的情况。
北京中勉律师事务所高级合伙人黄莉凌表示，消费者应事先与商家就所订的桌位、消费时间、价格及违约责任进行明确。一旦商家不予解决时，可以赴消费者协会或工商部门请求调解。
——被“概念菜单”忽悠了咋办？
“金玉满堂”菜名不错，价格也挺高，上菜一看原来就是一盘“松仁玉米”。一些饭店推出年节饭时不提供具体菜单，只提供几个价位让消费者选择，看到实物后不少消费者大呼“被忽悠”。
北京市房山区人民法院长沟法庭法官卢涛表示，订餐时遇到没有明示清楚的菜单，消费者应当向商家询问清楚所选套餐包括的具体菜品内容，并可写入订餐合同中。如发现菜品与约定不一致，属于消费欺诈，应及时保存证据维护权益。
——结账时遇隐性消费怎么办？
亲朋好友高高兴兴吃完饭，结账时的“服务费”“包间费”“泊车费”等收费，可能一下子多出上百元甚至数百元费用，让消费者顿时有种“被宰”的感觉。
卢涛表示，消费者在预订饭店时应首先询问是否要收取“服务费”和“包间费”。在接到账单后，对有异议的收费项目，如果商家执意收取，可要求其单独在发票中注明。如到法院起诉，将是一份非常有力的证据。
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