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遇到火车晚点您别急

  • 发布时间:2015-02-20 05:31:21  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  2015年2月19日 晴

  广州站值班站长 许文雄

  今天是正月初一,经过前两天的客流高峰,今天车站里的旅客明显减少了。结合节前客流高峰的情况,今天想和大家说说如果遇到列车晚点,该如何处理。

  2月15日,春运正进入白热化阶段,这一天广州站旅客的发送量已经达到最高峰,日发送量17万人次。这一天,由于部分列车晚点和股道运用紧张,几趟车未能及时放客,广场等候区的旅客积压,晚点车次的旅客情绪有些激动。在做好宣传和解释工作,安抚好旅客以后,我立即联系综控室,与指挥台协商,灵活调动,合理安排旅客的候车秩序,最高峰时段连续放客9趟车,其中有4趟车是同时放客的,有效缓解了晚点造成的压力。

  不过就在车站的工作有序进行时,意外发生了,23:00左右,我接到广场7号棚直通区的通知,那里有一位旅客行为举止异常影响了其他旅客候车。我立即通知大厅服务台的春运驻点医生出诊,医生初步诊断是精神异常,为该女子打了镇定针后,将其送往精神病脑科医院治疗。

  这里,我要提醒旅客,如遇晚点的情况,不要着急,相信铁路的工作人员,一定会尽最大努力让您平安出行。 (本报记者 齐 慧整理)

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