统计显示，截至2014年末，工行个人客户金融资产余额达到约10.5万亿，成为国内第一家个人客户金融资产超过10万亿的商业银行。
近年来，中国工商银行积极服务居民个人财富增长和金融资产多元化配置的需求，加快推进个人金融产品创新和业务转型，帮助客户实现了个人资产的保值增值。
面对新的市场环境下，工行形成了客户需求对接、信息资源共享、营销服务协同、业务产品整合的大零售发展格局，持续提升了个人金融业务的市场竞争力。
