新闻源 财富源

2022年09月29日 星期四

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

巴厘岛游成“呕吐腹泻游“ 游客每人获赔300元

  • 发布时间:2015-02-16 19:53:00  来源:新民晚报  作者:陈浩  责任编辑:罗伯特

  巴厘岛浪漫游,最后竟变成了几乎全团的“呕吐腹泻游”,游客们连着几天都是病歪歪的!15日,网友“笨木头一根”向“新民晚报社会新闻”私信反映,事发后,发病的19人,每人只获赔300元。“最令人气愤的是,携程还把我们反映真实情况的帖子锁定、屏蔽。”

  自助烧烤 吃出不适

  网友“笨木头一根”本名姓李。今年年初,李先生和妻子在携程网上报名参加了“巴厘岛钻石蓝梦6天4晚”游团,两人共13798元。游团2月4日出发后,李先生了解到,该团21人,都是通过携程网或途牛网报名的,带团的是全景旅行社。

  2月5日晚上,游团在金巴兰海滩吃的“团餐”是自助烧烤,主要有鱼、虾和蟹等。2月6日凌晨4时许,他在一阵肚子剧疼中醒来,很快出现腹泻、呕吐症状,发烧到38度多,还伴有头疼、舌头发麻。他妻子几个小时后也出现类似症状。2月6日上午的行程是去爱咏河漂流,夫妻俩只能在宾馆休息,请医生上门看病配药。其他团员也先后出现症状,“白天有好几人发病,晚上又有四五个人去了医院。”

  反映交涉 全景回应

  2月9日上午,游团抵沪后,李先生向携程网交涉此事,也有其他团员向途牛网交涉。他们提出的要求有:全额报销医疗费;按《中华人民共和国食品安全法》第96条规定,10倍赔偿当晚晚餐费;赔偿后续4天的行程损失费、误工费和营养费。

  李先生在携程网上发表评论,但帖子在短暂“公开”之后,一直被锁定和屏蔽,只有发帖者本人看得到。这令李先生十分反感。

  记者了解到,“全景旅游”是竹园国际旅行社的出境游品牌。事发后,全景旅游社通过携程和途牛向游客们出具了情况说明。这份说明承认该团游客“陆续发生了腹泻症状,症状轻微的客人服用了自备药品后有好转,有的客人还有腹泻伴呕吐,疑为食物中毒”。金巴兰海滩是巴厘岛一个著名景点,很多团队在那里用餐,但像该团情况这么严重尚属首次。行程最后一天,旅行社给全团客人补赠了一顿中式晚餐。“我社除了垫退当晚的餐费约人民币95元及同额赔偿外,同时再给予每位客人110元补偿,共计300元每人。”针对这一补偿标准,李先生表示绝对无法接受。

  15日,竹园国际旅行社上海分公司总经理办公室一位万小姐表示,该团21人,共有19人发病。每位游客都购买了旅游意外险,赔付会按相关程序进行。她表示,每人300元只是现场的先期补偿,“具体情况还在协商中,我们会和携程、途牛沟通,由携程和途牛牵头处理。”记者 陈浩

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅