央广网财经北京2月16日消息（记者 初日）据经济之声《天下财经》报道，看到“全国约半数快递员返乡过年，快递春节不打烊难兑现”的消息，趁假期打算网购的消费者有点担心，包裹岂不是没人送了。EMS、顺丰和“四通一达”都表示，春节坚守岗位，但进入“春运”模式，送件时效要比平时慢，部分快递企业还要加收服务费。

　　春节临近，不少人选择网上置办年货。顺丰速运公共事务本部的辜谦说，快递业务也因此迎来一个小高峰。

　　辜谦：在春节前夕是有个小高峰，很多来自于大家在寄年货。

　　数据显示，全国的快件量在2月初达到一个小高峰，比平时增加了近30%。与此同时，全国快递业超过120万名员工中，有大约二分之一要返乡过年。他们都走了，包裹谁来送呢？

　　EMS、顺丰以及申通、圆通、中通、百世汇通、韵达等快递公司近期都陆续发出公告，承诺“365天无休”。京东、苏宁等拥有自建物流体系的电商也声明，春节期间配送服务不停歇。不过快递员小王说，节日期间不能确保送达时效。

　　快递：可以接件，但你发外地的话，年前就不保证到了，我们现在不承诺时效。我休息，但我们公司有值班的。

　　“春节不打烊”承诺能兑现吗？

　　因此不少消费者质疑，快递企业“春节不打烊”的承诺，兑现起来有点难。顺丰速运公司总部公关经理辜谦说，人员休假和快递不歇业并不矛盾。

　　辜谦：我们对于业务的测算都是提前有预估的，在预估管理下我们会安排各层级节日期间的值守管理，尽量让最多同事按正常假期休假。国贸分部100多人的规模，节日期间留不到20个人就够了，因为日常的用户群体主要是写字楼客群。

　　不过为了保证服务质量，顺丰速运表示春节期间会增加每件10元的服务费。当然，也不是每家快递公司都要涨价，圆通速递总裁相峰表示，他们在春节期间不会另外收费。

　　相峰：春节期间我们的收费没有任何变化，期望给大家提供最有性价比的快递服务。

　　春节快递该不该歇？

　　春节，快递到底该不该歇？国家邮政局1月底就发出通知，要求快递企业春节前不休网、不拒收、不积压。

　　但也有观点认为，快递是服务行业，休不休假都是市场行为。也有消费者体谅快递员，表示回家过年是人之常情，没必要非得在大年三十买东西。

　　事实上，休不休假折射出快递行业的深层次问题。业内统计显示，快递从业人员中超过90%是外地打工者，节日用工荒难以避免。中国快递咨询网首席顾问徐勇认为，虽然中国是全球第一大快件国，但快递员的福利水平和社会地位仍有待提高。

　　徐勇：我们和国外相比属地从业人员过低，像东京，本地从业人员非常多。国外快递价格一般是我们的5-10倍，相应快递人员待遇比较好，快递行业要解决招工难和流失率高的问题，要给从业人员提高福利待遇。