新闻源 财富源

2024年04月23日 星期二

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

快递春节不打烊 送件会比平时慢

  • 发布时间:2015-02-16 13:12:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  央广网财经北京2月16日消息(记者 初日)据经济之声《天下财经》报道,看到“全国约半数快递员返乡过年,快递春节不打烊难兑现”的消息,趁假期打算网购的消费者有点担心,包裹岂不是没人送了。EMS、顺丰和“四通一达”都表示,春节坚守岗位,但进入“春运”模式,送件时效要比平时慢,部分快递企业还要加收服务费。

  春节临近,不少人选择网上置办年货。顺丰速运公共事务本部的辜谦说,快递业务也因此迎来一个小高峰

  辜谦:在春节前夕是有个小高峰,很多来自于大家在寄年货。

  数据显示,全国的快件量在2月初达到一个小高峰,比平时增加了近30%。与此同时,全国快递业超过120万名员工中,有大约二分之一要返乡过年。他们都走了,包裹谁来送呢?

  EMS、顺丰以及申通、圆通、中通、百世汇通、韵达等快递公司近期都陆续发出公告,承诺“365天无休”。京东、苏宁等拥有自建物流体系的电商也声明,春节期间配送服务不停歇。不过快递员小王说,节日期间不能确保送达时效。

  快递:可以接件,但你发外地的话,年前就不保证到了,我们现在不承诺时效。我休息,但我们公司有值班的。

  “春节不打烊”承诺能兑现吗?

  因此不少消费者质疑,快递企业“春节不打烊”的承诺,兑现起来有点难。顺丰速运公司总部公关经理辜谦说,人员休假和快递不歇业并不矛盾。

  辜谦:我们对于业务的测算都是提前有预估的,在预估管理下我们会安排各层级节日期间的值守管理,尽量让最多同事按正常假期休假。国贸分部100多人的规模,节日期间留不到20个人就够了,因为日常的用户群体主要是写字楼客群。

  不过为了保证服务质量,顺丰速运表示春节期间会增加每件10元的服务费。当然,也不是每家快递公司都要涨价,圆通速递总裁相峰表示,他们在春节期间不会另外收费。

  相峰:春节期间我们的收费没有任何变化,期望给大家提供最有性价比的快递服务。

  春节快递该不该歇?

  春节,快递到底该不该歇?国家邮政局1月底就发出通知,要求快递企业春节前不休网、不拒收、不积压。

  但也有观点认为,快递是服务行业,休不休假都是市场行为。也有消费者体谅快递员,表示回家过年是人之常情,没必要非得在大年三十买东西。

  事实上,休不休假折射出快递行业的深层次问题。业内统计显示,快递从业人员中超过90%是外地打工者,节日用工荒难以避免。中国快递咨询网首席顾问徐勇认为,虽然中国是全球第一大快件国,但快递员的福利水平和社会地位仍有待提高。

  徐勇:我们和国外相比属地从业人员过低,像东京,本地从业人员非常多。国外快递价格一般是我们的5-10倍,相应快递人员待遇比较好,快递行业要解决招工难和流失率高的问题,要给从业人员提高福利待遇。

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅