央广网北京2月12日消息（中央台记者庄胜春 江苏台记者丁凤云 査多）据中国之声《新闻晚高峰》报道，今年春节，互联网企业们纷纷发力网络红包，野心大大的，要把网络红包打造成国人的新年俗。仅BAT（百度阿里腾讯）三巨头，就号称要免费送给网友包括现金红包和购物券红包在内的81亿大红包。然而在预热多日之后，支付宝昨天率先出手、把红包大战推向高潮，却换来“一地鸡毛”。

　　昨天10点、下午4点、晚上8点，还有今天上午十点，不知道大家收获如何，反正吐槽声好像是成了主流。在昨天上午8点13分的预热微博中，支付宝还在踌躇满志：“6亿支付宝红包雨，今天10点开始下！”结果，十点第一波红包落下后，被吊足了胃口的网友们却大呼上当。

　　“几家欢喜几十家愁”——显然，红包空空的人占了大多数，不管是真生气、还是闹着玩，他们很快就用吐槽声塞满了互联网；“戳碎了屏、伤透了心”也迅速成了流行语。“不患寡而患不均”，除了少数中了几百甚至几千大奖的，戳中小钱的也很不满。

　　市民：我抢的这个数字很羞辱，因为五毛四，他们说还不如一分钱还没有呢。

　　市民：抢到了5块钱亚洲旅游的（券），我觉得这个对我来说没有任何用处，5块钱别说去亚洲了，回趟江宁都不够，觉得马云好骗人。

　　当天下午，支付宝回应说，因为第一秒钟涌入了太多人，触发了系统的限流保护措施，有300万红包没发出，将汇总到下午4点发，并且追加1200万现金红包，取消原先的购物券。及时的补救带来了一些改变，抢到红包的人多了不少，但是如果用一句话点评支付宝发红包首秀，恐怕很多人的答案都是四个字：“花钱找骂”。

　　联手合作企业发钱送红包，原想赚个好口碑、赢得用户，没想到好像是“搬起石头砸了自己的脚”，想必支付宝会觉得“挺心塞”的；与之类似，正在用接龙的办法发红包的百度钱包也因为操作繁琐，招来不少骂声。今天，中央台记者独家采访了阿里和腾讯的有关人士，他们如何看待网友的吐槽？他们的红包战略，又会不会因此调整呢？

　　先说被吐槽的主角——支付宝。其实啊，吐槽并不是绝对的贬义词，在蚂蚁金服公关部张道生看来，吐槽，也体现了大家的“参与感”，是“好玩儿”的一部分。不过，他也强调，他们会从吐槽中吸取教训，比如，刚刚提到的11号支付宝做出的调整。

　　张道生：我觉得这也是整个互联网行业的一个特点，就是大家快速试错，发现有问题之后迅速的跟紧改进，其实很多人看到我们的改进之后呢，对我们也还是挺宽容的，有的时候也没有办法，只有枪炮一响你才知道之前所有的准备都是不充分的，但是我们愿意听大家的意见，我们愿意去改进。

　　张道生表示，接下来，他们仍会按照此前既定的“发钱时刻表”发红包——13、14、15号和19号（大年初一）每天上午十点发放，除夕除了10点发，晚上8点到12点还会大额发放。但是，抢红包的方式可能会进行调整。

　　张道生：今年这个持续的时间应该还是会持续到大年初一的，时段应该还是会固定的，但是金额、方法方式都可能会有一定的调整，怎样调到用户最喜欢是一个动态的过程，比如打地鼠这个方式是不是太难了，我们都在考虑当中。

　　而支付宝的最大对手，也是最先把互联网红包捧红的微信红包，今天晚上也将正式登场。晚上9点30分，用户可抢第一波现金红包，算是为除夕开始的春节红包打前战。但是，看到对手的遭遇，腾讯公关部张军坦诚，他们进行了反思。

　　张军：希望微信红包还是回到它的本质，就是给大家带来更多的惊喜和快乐，就是能够让大家春节期间多一点愉悦和分享。今天晚上的这样一个测试，也是在这样一个基础上进行。我们也会在测试的基础上做更多的反思和检讨，看看怎么样能够在春节期间给大家带来更多的快乐和惊喜，而不是失望。

　　张军透露，春节期间微信发红包的具体方案还没有公布，他口中所谓“更多的惊喜”，可能是改变原计划，不再分时段发红包，而是随机发红包。

　　如果春节期间，您用微信用的好好的，突然提示您可以抢红包了，变预期为惊喜，这样一来，大家会接受吗？

　　抱着手机抢红包的同时，也要提醒大家小心不法分子趁乱打劫。一些木马会伪装成微信红包和支付宝红包，诱导用户输入银行卡卡号、身份证号、手机号等关键的信息，从而盗取资金。所以大家不要轻易填写个人信息，还是要认准官方渠道的红包。