本报2月9日讯（记者 胡磊）购房合同条款只能售楼处说了算？答应赠送的礼包为啥迟迟不给？近期，部分购房者对历城

　　区凤鸣路海亮院里项目

　　的销售行为提出质

　　疑。海亮地产就相关问题一

　　一回应。

　　质疑一 售楼处不协商购房合同

　　2014年12月上旬，市民唐宇（化名）在海亮院里项目售楼处交了两万元定金，并约定随后进行网签。在网签之前，他发现售楼处提供的制式合同范本中有的条款对双方很不公平。比如，合同中约定交房后365日内办理房产证，如果无法兑现，购买者不能退房，只能按房款1％的比例接受对方赔偿。而如果购买者不按规定时间付款等，赔偿高达房款的30％。

　　因感觉不合理，唐宇提出双方共同商定合同条款，遭到售楼处拒绝。唐宇称，他特意咨询多个相关部门，均被告知合同内容应双方协商。随后，他通过12345向相关部门反映，但至今未得到回复。

　　2月9日，唐宇告诉记者，对方已答应退房，但要求他在退房申请中写上“因个人原因”，他担心此举会带来后续麻烦，目前双方仍未达成一致。

　　回应

　　2015年1月18日，该项目售楼处一位负责人告诉记者，唐宇曾提出将所购房屋换成新开盘的13号楼，被拒绝后提出了合同的问题，但售楼处不可能和每位业主一一协商合同条款，都是事先拟定好内容并到房管部门备案，若盲目更改会影响业主以后办理房产证。

　　山东大正泰和律师事务所主任律师姜海如表示，网签程序是先由购销双方协商拟定相关条款，然后由开发商通过网上签约系统打印经双方确认的合同，再由双方当事人签字后公示，无法达成一致意见时开发企业应退回定金。

　　质疑二 万元赠品迟迟没有领到

　　2014年12月底，市民王璐（化名）购买了海亮院里项目一套房屋。当时工作人员告知，公司在搞活动，可以获赠一个万元大礼包，包括一部iPhone6和一部iPad。当时工作人员让她填写了一份登记

　　表，一式一份，留在了售楼处，她只拍下了照片。

　　王璐称，当时承诺2015年1月发放赠品，但她直到现在仍没领到。她曾咨询置业顾问，对方只是说是要统一采购，屡次让其再等等。她专门到售楼处询问具体发放时间，但没人给出明确说法。

　　记者在王璐提供的照片上看到，一张填写于2014年12月28日的《苹果大礼包赠送登记表》上，写有购房人身份信息、房屋价格等内容，并带有购房人和置业顾问双方的签字。表格下方的备注中明确显示，礼包“统一至2015年1月份兑现”。

　　回应

　　2015年2月9日，该项目售楼处相关人士告诉记者，该活动是集团层面上统一举办，因涉及多个项目，赠品总量达200多套，前期一直在积极运作，但因不少供货商没有充足货源，目前仍没有买到。估计春节后一个月左右可以发放到位。