企业红包满天飞 微信严打恶意营销
- 发布时间:2015-02-07 18:20:00 来源:中国广播网 责任编辑:罗伯特
央广网财经北京2月7日消息(记者高敏 王思远)据经济之声《天下公司》报道,中国人过春节一直有发红包的传统习俗,不过在去年春节微信抢红包一夜走红之后,如今移动互联网时代的红包已经不再是原来的红包了。
今年的春节马上又到了,有消费者坦言,抢红包主要是凑热闹,最开始主要是老板、同事、朋友发的个人红包,现在发现有越来越多以企业名义发的红包。
用户:去年的时候就抢了挺多次的,虽然实际金额没有多少但起始很开心。今年,抢红包的人还是很多的,你看微博、微信、手机QQ都可以抢红包,还有一些企业也在发红包,还有微博大V也在给粉丝发红包。
事实上,有一家公司早就在微信里低调的做着红包形式的广告,它就是滴滴打车。在降低微信支付补贴之后,滴滴打车开始频繁的利用微信红包进行促销和推广,有人平时群聊从来不说话,但红包一出,比谁都手快。现在,滴滴似乎也把自己变成了发红包的平台,和众多品牌进行所谓的“合作推广”:某个企业送你滴滴红包、某个演唱会送你滴滴红包,更多了一抹广告的色彩。
微信公关总监周博云今天接受经济之声记者王思远采访时介绍,企业红包是微信免费开放给经过认证,而且具有微信支付资质的企业公号,认证是有门槛的,所有企业营销红包都是用户的微信好友通过这些公号分享的。
周博云:企业红包是微信非常基础的开放能力,目前来看,微信的公众号里面只要是认证的和申请微信支付的服务号,就可以申请企业红包的认证,企业红包的接口是全国免费的,发在朋友圈也都是朋友之间分享的第三方红包提供的一些东西。当然,这要有多个条件,一是认证的服务号,二是具备微信支付的资质。其实在这每一道关的时候,对于企业本身一个合法的实体身份是做了很多层的审核。只有通过这个才能申请到这个接口。
眼看微信、微博、支付宝、手机QQ等等都纷纷加入红包大战,愈演愈烈,除了大家觉得更热闹之外,也出现一些不法者浑水摸鱼的乱象。微信今年向公众账号开放红包接口之后,有不法商家开始利用红包吸粉、窃取用户隐私。
不知道大家有没有碰到过所谓“红包合体”的玩法,号称是:邀请好友一起抢,你的红包金额可变大,活动时间内达到100元,就能提现。
但实际体验是这样的:点开红包显示具体金额,但想要直接提现,必须先关注红包页面上的公众账号,再回复指定数字。然后被连入到另一个独立红包页面,要领取之前抽取到的金额,得邀请好友一起点击,让“红包合体”。转发之后,再次进入新的“授权”页面,需要你向开发者提供“权限”获得你的公开信息,才能继续操作,而最后经常出现的是“页面出错了,请稍等……”。
还有一种红包玩法似乎更为危险,消息提示你说:恭喜你中了多少钱,请点击下一步,输入账号信息。不需要邀请好友,也不需要转发。而一旦进入银行账号输入界面,他们的做法可能是直接关闭,也就是“钓鱼”欺诈。
微信方面已经声明,通过“合体抢红包”等营销行为违反了微信平台运营规范,并存在涉嫌欺诈用户、收集用户隐私数据等恶意行为,将视情节进行删粉直至封号的处罚。微信公关总监周博云表示,平台已经对红包诈骗进行集中整顿,同时提醒用户,无论是微信个人红包还是企业红包,合理的渠道应该是,用户获取微信红包后自动存入微信“零钱”渠道,再由零钱进入“银行卡”。
周博云:确实我们也关注到了这个情况,一些第三方利用微信红包做恶意营销,做一些合体的红包,做一些虚假的红包,甚至假借发红包的名义,骗取用户信息的恶意营销。我们启动了严打行动,特别是涉及一些恶意营销和严重违规的红包行为,我们会采取封号。
红包,正在成为企业营销的新渠道。对于微信等互联网产品来说,一方面用户可以免费使用,另一方面,产品本身确实也需要商业化运营以实现盈利,形成良好的输血造血机制,这无可非议。不过,互联网独立评论人士洪波强调,商业化运营要成功,需要注意,别用不当方式损害用户或第三方利益,比如红包的互动,就要契合场景,别惊扰用户。
洪波:微信也好,QQ也好,他们都积累了大量的好友关系展开其他的活动,第二点是方便的支付手段,用户不知不觉的都在使用这样的支付工具,第三点是活跃的用户互动,红包是一个很明显的,非常契合这里面的场景的用户的互动。当然,企业不可能义务劳动免费发钱,然后自己什么都得不到,这是也不可能的,你要求用户必须要先关注才有其他的比如发红包的行为,这种借助红包的营销,超越用户预期的东西称之为“过火”。
至于产品商业化和企业营销本身能不能达到预期的效果,用户完全可以用脚投票。今天采访到的用户就表示,如果是跟自己的生活没有密切关联的品牌发红包,一般抢完也就拉倒了。
用户:对于企业来说,这也是营销的策略吧。但是,除非和我的生活特别的紧密相关产品,我才会多看两眼。好比说我最近想买一个净水机,正好有一个净水机的企业在发红包,我就可能会多看两眼。如果没有这个需求我抢完就没事儿了。而且,有的时候,它特别多你就会觉得有点乱。
事实上,在如今的移动互联网时代,越来越多的企业已经从传统广告转向新媒体社交营销,微信红包只是个缩影。我们也看到,有一些品牌已经以所谓大数据精准营销的方式,在用户的微博或微信信息流当中直接插入图文广告。不过,微信公关总监周博云强调,微信本质上不是营销工具。
周博云:微信从来都不是营销工具,社交化能力也是我们自己探索商业化非常重要的一点。我相信未来会有更多的推广形式,或是开放的推广能力,比如我们今年上线的朋友圈广告,类似于这样的东西会越来愈多。
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