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刷卡消费莫忘安全防范

  • 发布时间:2015-02-03 15:32:58  来源:南宁晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  年末是理财季,更是购物狂欢季。商家的各种打折活动让消费者情不自禁拿起卡刷得停不下来。不能忽视的是,在消费高峰期,各类新型刷卡诈骗手段层出不穷,令刷卡一族防不胜防。近日,就一些典型诈骗案件,本报邀请农行广西分行营业部相关专家进行了解读。

  1 提防虚假客服,切勿泄漏动态码

  ●典型案例

  某小姐在购物网站上买了一条裤子,几分钟后收到了一个自称“店家”的电话,告知因交易失败需要办理退款,并提供了一个“客服”QQ号码,某小姐加了QQ号与“客服”沟通,根据其提供的“退款链接”进入一个网站,按照客服提示输入了密码等信息,最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后某小姐并未收到退款,而且QQ也联系不上那个“客服”。某小姐立即查询了银行卡余额,发现账户遭到盗用。

  ●专家解读

  不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息,以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具,并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。实际上,在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。

  ●支付提醒

  1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

  2.如在购物网站申请退款或退货时,建议与官方客服联系后进行操作,切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其他形式提供的非正规途径网络链接。

  3.在收到动态验证码时,请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。

  4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。

  2 关注支付安全,慎设账户密码

  ●典型案例

  某先生接到银行客服的交易核实电话,称其名下的卡片发生了多笔大额消费,而某先生并未操作这些交易,便立即报了案。警方根据交易资金流向的线索破案后发现,不法分子是通过黑客技术入侵了某网站,窃取了某先生在网站的用户名和登录密码,随后尝试用于网络支付。由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码,因此卡片被盗刷。

  ●专家解读

  由于目前某些中小网站的安全防护能力较弱,容易遭到黑客攻击,从而导致注册用户信息泄露。同时,如客户的支付账户设置了相同的用户名和密码,则极易发生盗用。

  ●支付提醒

  1.支付账户的登录密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置,并养成定期更改密码的习惯,防止因其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损失。

  2.网络支付相对POS消费等传统用卡渠道,存在交易场景虚拟化、验证强度相对较弱等特点,因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的单笔与单日交易限额,防止发生大额盗刷。

  3.开通短信提醒服务,可及时掌握账户动态信息,避免发生连续盗刷。

  3 网络社交陷阱多,身份验证防诈骗

  ●典型案例

  某小姐碰到过一件比较蹊跷的事情,一个正在国外进修的闺蜜晚上用QQ联系某小姐,聊了些近况,提到国外信用卡的便利,就问某小姐用的是什么信用卡,并好奇地让某小姐发信用卡正反面的照片给她,要比较一下国内外信用卡的差别。某小姐有点犹豫,就拨通了闺蜜的电话,结果闺蜜说QQ被盗了。某小姐很庆幸自己没有上传照片,但觉得很奇怪,为什么不法分子要信用卡的正反面照片呢?

  ●专家解读

  不法分子运用社交网络的熟人关系,让持卡人放松了警惕。索要信用卡正反面照片是想获取信用卡的卡号、有效期和卡片背面末三位数字,因为这三项信息已可以进行网络支付。

  ●支付提醒

  1.不要轻易在任何社交网络中发送信用卡的卡号、密码、卡片背面末三位数字、有效期、动态码等关键信息,以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录,窃取用户银行卡信息。

  2.可以开通账务短信提醒服务,及时了解账户信息,一旦发现有异常,立即致电银行客服人员了解情况,并及时冻结信用卡。

  4 慎扫二维码,降低盗用风险

  ●典型案例

  某小姐经常网购。最近找到一家网店承诺购物能返100元的红包。某小姐挑选了一件500元的毛衣,并询问卖家如何获得红包。卖家给某小姐发送了一个二维码并称只要扫描该二维码,就可以获得红包。某小姐扫描后发现,红包界面并未出现,怀疑自己遇到了骗子,于是急忙联系卖家,可卖家已下线。

  不久之后,某小姐发现自己的银行卡被盗刷,并立即报了警。经警方调查,当时扫描的二维码中含有木马病毒,盗取了某小姐的银行卡信息。

  ●专家解读

  不法分子提供的二维码其实是一个木马病毒的下载地址,这种病毒被下载后,可以自行安装,并不会在桌面上显示任何图标,而是潜伏在移动终端后台中运行,持卡人的信息就能悄无声息地被盗取。

  ●支付提醒

  1.应该尽量选择信誉度比较高的正规商户,不要轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。

  2.谨防“山寨”应用软件,在扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的网站,一些发布在来路不明的网站上的二维码最好不要扫描,更不要点开链接或下载安装。

  3.在移动终端安装杀毒软件等相应的防护程序,一旦出现有害信息,可以及时提醒和删除。

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  持卡人如遇盗刷怎么办?

  1.持卡人如遇盗刷,请立即致电发卡银行或支付机构,及时冻结账户或挂失卡片。

  2.一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料,由于警方对案例受理地有规定,建议在前往派出所报案前先拨打110咨询。

  3.持卡人可了解发卡银行的相关服务或政策,签约一些被盗刷后可有一定金额赔付的保险。

  4.了解各类支付平台相关规则(比如第三方支付),注意规避风险,维护个人合法权益。

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