交通运输部：要把旅客满不满意作为春运工作出发点和落脚点
- 发布时间：2015-02-02 20:47:02 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
新华网深圳2月2日电（记者赵文君）2日，交通运输部联合公安部等部门在深圳福田交通枢纽共同启动2015年春运“情满旅途”活动。交通运输部运输司司长刘小明在启动仪式上说，要把旅客满不满意、认不认可、欢不欢迎作为开展春运工作的根本出发点和落脚点。
刘小明介绍，与往年相比，今年春运的一大特点是综合运输手段的互相衔接。因此，要强化“一体服务”，统筹调度铁路、公路、水路、民航运力，加强运输衔接和接驳服务，让旅客出行更舒心。
互联网微信购票、自助终端购票等特色购票服务的推广，将为今年春运出行带来更多便捷。在深圳福田汽车站，记者看到不少乘客通过自助售票终端机器购票，乘客通过触摸屏选择线路班次，既能现金找零还支持刷卡支付，两三分钟即可出票，方便快捷。一些车站还开通微信购票，乘客只需下载ＡＰＰ客户端，可实现足不出户购票，免去了提前去车站的麻烦。“今后还将实现客票无纸化，扫描二维码就能直接上车。”深圳福田汽车站站长徐军告诉记者，目前该站微信购票率已达10％，网络非窗口售票率已达到25％。
为构筑“平安旅程”，交通运输部要求各地客运站严格执行“三不进站、六不出站”原则，强化企业主体责任和驾驶员职业操守，让旅客回家更安心。在深圳银湖汽车站，每辆班车出站前都要经过安检、核查载客人数等信息，经司机本人签字确认后放行，进站的车辆卸客后则必须经过车辆性能安全检查，才能排下一个班次的运行。
为务工人员等特殊人群提供更多“门到门、点对点”服务，各地纷纷增开“直通专车”，让城市的建设者们返乡更安心。作为深圳春运道路客运主力军，深圳市运发集团连续九年组织爱心大巴运送来深务工人员3万多人次返乡。2月5日和7日，运发集团将再次分两批派出近百辆大巴车，将4000多名务工人员分别送到贵州、四川、云南等18个省、54个城市。
