中兴以做系统设备出名，曾一度专注于为国际厂商和运营商代工贴牌生产。进入移动互联网时代，中兴如何变局，是机海战术还是精耕细作？在站稳中美市场后下一步是否继续扩张？借在香港发布2015年首款产品的机会，记者专访了中兴通讯终端业务掌门人曾学忠。

　　矢志“改变”集中发展“3＋1”

　　2014年伊始，40岁的曾学忠出任中兴通讯执行副总裁兼终端事业部首席执行官，在业界被誉为“少帅”。实际上，在曾学忠的名片上还有一个头衔——“首席体验官”，足见其上任以后对终端产品用户体验的重视。

　　“我上任以后提出‘改变’，首先是改变中兴终端业务的文化，从以前专注于‘B2B’转向注重终端消费者的‘B2C’。反过来，从‘B2B’的研发产品模式向‘C2B’，即从了解消费者需求挖掘、分析应该打造什么样的产品系列。”曾学忠说。

　　曾学忠说，第二个重大转变是对产品线的调整，削减以往一些产品系列，重点聚焦到“3＋1”战略，即主打信息安全性的“天机”系列，主打语音控制的“星星”系列，主打性价比的Blade系列，再加上独立子品牌努比亚系列。

　　中兴通讯内部评估认为，“天机”系列和“星星”系列在过去的一年中都取得了巨大成功。星星一号全球出货量超过120万部，刚刚面世一个月的星星二号已经达到30万部。中兴的目标是将“星星系列”实现全球200万部。

　　在今年美国拉斯维加斯举行的国际消费类电子产品展览会（CES）期间，中兴的星星二号凭借智能语音控制的特色被美国科技资讯网站CNET评为“最受欢迎的十大科技产品”。

　　作为2014年上海合作组织杜尚别峰会的国礼产品，曾学忠介绍，中兴“天机”系列实现了三级细分市场订制，面向普通消费者公共安全版提供防窃听、防骚扰等服务，面向企业用户的版本提供BYOD级别的安全解决方案，还有面向党政用户的版本则提供从芯片、操作系统等最基础架构的安全防护。

　　剑指全球领先消费电子领导品牌

　　根据全球多家分析机构统计，目前每年全球消费电子市场规模稳定在1万亿美元以上，中国更是超越美国成为全球最大的智能手机市场。来自国际第三方数据机构IDC的统计，中国国产手机厂商2014年已经占据中国市场的半壁江山。

　　2014年年末，中兴通讯向全球消费者发布了新的企业标识，将沿用近30年的“ZTE中兴”简化为“ZTE”，标识的颜色风格也从过去的深蓝加黑色改为淡蓝色。同时发布的全新品牌标识语“未来，不等待”以及新的“CGO”企业文化，即“酷、绿色、开放”，都力图营造时尚的新形象，以吸引更多年轻消费者。

　　曾学忠表示，就终端业务而言，中兴的目标愿景是成为一个全球领先的消费电子领导品牌。他认为，从严格意义上说，目前还没有一家中国企业能达到这样的水平，而要达到这一目标必须具备三大条件。

　　第一是创新性，过去常常强调技术创新，而中兴目前更关注消费者体验的创新，比如“星星”系列的语音体验以及Blade系列的体感操作。第二是全球化，中兴目前已经实现研发设计全球化布局。第三，在中美市场取得突破后带动其他市场。

　　曾学忠强调，对于第二和第三个条件，亚太地区都是至关重要的市场，这也是中兴2015年率先在香港发布新品背后的战略意义。亚太是受中美市场影响最大的地区，中兴已经在中美两个市场站稳脚跟。因此，对于中兴的全球化战略布局来说，亚太地区市场是至关重要的。

　　2014年，中兴通讯在亚太地区市场的智能手机出货量同比增长100％，显示出这一地区巨大的市场潜力，也凸显出亚太市场对于中兴终端业务未来发展的重要性。曾学忠表示，希望通过亚太地区今年的增长推动中兴全球整体的进一步增长。

　　“软硬兼施”寻求合作共生

　　根据世界知识产权组织公布的数据，2013年在《专利合作条约》框架下提交的国际专利申请总量，中兴通讯位居全球第二，仅次于松下。而根据国内第三方组织统计，中兴通讯又问鼎2014年国内企业发明专利授权量。

　　曾学忠表示，虽然中兴是以通讯系统设备的硬件起家，但从那时起，中兴以及国内同行华为等就是软硬件相结合。实际上，在通讯系统设备的操作系统方面，中兴目前不仅保持国内领先，在全球也是独此一家。

　　然而，中兴业内领先的专利授权也恰恰是主要集中在系统设备，在终端业务方面还存在短板。

　　对此，曾学忠坦言，智能手机的软件领域与系统设备很不一样，强调的是终端用户的体验，除了操作系统以外，不仅要求厂商有独特的用户界面，还要有大量的应用程序来为用户提升改善生活等体验。

　　尽管中兴也开发了一些终端应用程序，但曾学忠说不能光靠中兴自己，一定要通过合作来培养包含既有软件也有硬件的产业链和生态圈，这也是“CGO”文化中开放性的一个很好的体现。

　　为此，中兴已经与百度以及中国移动旗下的音乐网站咪咕合作，通过中兴的智能手机终端实现在线点播多达1亿部音乐歌曲。包括中兴倾力打造的智能语音控制，也是与国内外这个领域的顶级企业合作。

　　除了打造产品方面的合作，中兴2015年在销售方面也扩大合作之门。为了在全球发布今年首款产品BladeS6，中兴携手电子商务巨头阿里巴巴集团，借助阿里旗下的国际渠道速卖通，以西班牙、俄罗斯、巴西以及亚太地区等速卖通领先的市场来辐射全球市场。

　　曾学忠说，包括中兴在内的中国企业，要想走向世界，一定要走合作共赢的道路。（记者 颜昊）