很多市民担心ATM机取款的安全问题，仍然会选择到柜台上取款。近日，家住市南区中山路附近的庞先生致电本报，称他随身携带的银行卡被人盗刷，1万多元钱不知不觉已不见踪影。其实庞先生的遭遇并非个例，时至年末，银行卡盗刷事件又多了起来，这大多是因为持卡者的用卡安全意识差，才给了犯罪分子可乘之机。

　　文/片 本报记者 姜宁

　　出门蹭网要注意，信息泄露很容易

　　随着市民对银行卡盗刷防范意识的增强，犯罪分子的盗刷方式也在逐步更新。几年前，犯罪分子会在ATM机上安装记录装置，通过克隆银行卡的方式来盗取市民卡内现金。不过现在运钞人员每天在给ATM机加钞之后，都会顺便检查一下机器上是否被人做了手脚，随着检查力度的增强，这种克隆银行卡的方式很少再出现了。

　　银行卡在庞先生身上，但是卡里的钱却被提走了，庞先生承认他经常在连接公共Wi-Fi的情况下，操作一些转账汇款业务。“很多公共Wi-Fi本来就有漏洞，而且市民只要登陆了Wi-Fi，你的个人信息就可能会泄露，这其中包括个人身份信息，和你所输入的银行卡卡号、密码等资料，犯罪分子甚至都不需要克隆银行卡，就能通过银行转账的方式窃取用户卡中的钱。”工行青岛市分行相关负责人曹经理介绍。

　　有不少市民，在卡里的钱被盗刷之后，不仅丝毫没有察觉，还会继续往卡里充钱，最后造成银行卡多次被盗刷。

　　除了公共Wi-Fi能够暴露用户银行卡信息之外，一些“钓鱼”网站也是市民银行卡被盗刷的另一途径，例如很多市民都喜欢到淘宝网购物，所以一些犯罪分子就设计一个跟淘宝域名相似的网站，待市民输入银行卡号和密码后，其银行卡信息就已经被人盗用了。

　　一些伪基站也会伪装成银行客服给市民发送短信。“现在一些伪基站甚至能用银行客服专线号码给市民发短信，引诱市民点击某些‘钓鱼’网站。”曹经理说。

　　发现盗刷应尽快报警，并且立即冻结账户

　　包括工行在内的多家商业银行工作人员都认为，市民在发现银行卡被盗刷后，应该第一时间冻结账户，并及时报警。“从年底发生的盗刷事件可以看出，不少市民对于银行卡的用卡安全防范意识非常薄弱，这就给了犯罪分子以可乘之机。”曹经理说。

　　那正确的用卡方式是什么呢?曹经理认为，首先，市民应该将自己手中的磁条卡更换为最先进、安全性最好的芯片卡，这能够最大限度的防止银行卡被克隆，其次，给自己的银行卡开通绑定账户变动提醒业务，如此一来，一旦发生盗刷后，市民会第一时间作出冻结账户和报警的反应，最后，一旦收到任何有关资金问题的短信和电话，最好在第一时间和各家银行的客服人员联系确认，以防止中了伪基站的圈套。

　　在日常生活中，一些市民的银行卡用卡安全意识淡薄，发生盗刷后又跟银行纠缠，这势必会延迟报案，也会降低公安机关破案的效率。

　　此外，市民在银行卡密码设置方面也不要太过简单，尤其不要使用身份证号、生日、手机号、邮箱密码等作为支付密码。这是因为，黑客想入侵储户银行账户，就会根据储户个人信息进行匹配，比如储户生日、手机号等，企图试出支付密码从而盗走存款。一旦储户设置这些信息作为密码，很有可能中了骗子的圈套导致存款“蒸发”。

　　银行呼唤设立盗刷犯罪分子黑名单

　　关于如何从根源上解决银行卡防盗刷问题，曹经理认为，这需要市民、银行、政府三方面共同努力，来保护市民的合法财产不受侵犯。

　　首先，市民应该提高银行卡安全使用意识，不乱登录伪基站发来的可疑网站；不乱用公共Wi-Fi进行转账等资金交易；注意网站域名，以防止登录“钓鱼”网站等。

　　其次，银行也应该通过宣教的方式来提高市民的用卡安全意识，现在青岛市不少商业银行都已实现了芯片银行卡的免费办理，以此鼓励市民使用安全系数更高的芯片卡。此外，银行定期也会进行系统升级改造，来消除系统漏洞，保证持卡人的用卡安全。

　　另外，曹经理还呼吁政府能够建立一个盗刷犯罪分子的征信黑名单，一旦犯罪份子被抓之后，将其纳入到征信黑名单当中，以后各家银行都将拒绝此人的任何金融业务，以此来惩罚那些盗刷犯罪分子。

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