工商总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果：此次抽检的样品中，淘宝网最多，但其正品率最低。前天下午，淘宝网官方微博发表“一个80后淘宝网运营小二心声”，公开对此表示不满。工商总局回应，抽检是委托第三方做的，抽检结果只针对抽检范围内的样品，不能过度解读。

　　“淘宝抽检”事件迅速引发网友围观，网店假货如何监管再成热议话题。

　　取证难，网购遇假货“很无奈”

　　在某大型网购平台“闯荡”数年、拥有3颗黄钻的买家舒成杰，谈起网购史，也是“一把辛酸泪”。

　　“我知道网购平台有假货，一直很小心，但还是防不胜防。比如去年7月，我在一家信用很高的商铺，买了一瓶植村秀泡沫隔离底妆液，原价200元，团购价是99元包邮，买回来用了不到5次，就再也按不出来了。”舒成杰说，后来她把底妆拿到专柜咨询。专柜说，用5次就没有了，显然不正常。

　　舒成杰说，她常在网上给孩子买金装好奇尿不湿，这是家里的常备货品，她对产品非常熟悉。可有一次她在网上又买了一袋，使用时却发现，孩子尿湿了，尿不湿里面的填充物居然变成一团一团的，此前买的金装好奇从来没有出现过这种情况。“维权需要举证，花时间又费钱。这也不是很贵的东西，我耗不起那个神。下次不到这家买了呗，我想遇到这种事，肯定不是我一个人有这种想法。”舒成杰说。

　　网上打假不断，假货依然泛滥

　　网络平台售假泛滥只是眼下市场售假泛滥的一个“典型代表”。近年来，各级监管部门和一些大型网络交易平台也都在大力打假，并取得明显成效，但未来依然任重道远。

　　《2014淘宝联动警方打假报告》显示，去年前三季度，淘宝协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。仅2014年前九个月，淘宝就已经处理下架了9000多万件涉嫌假冒伪劣的商品。

　　记者从市消协获悉，近几年南京的网购投诉也呈不断攀升态势。去年南京共受理消费投诉6.58万件，其中网购类投诉就高达1.4万余件，占了投诉总量的21.2%，与前年相比上升了23.9%。

　　另据市工商局市场处统计，去年我市开展的“红盾网剑专项行动”，也取得一批成果。尤其是在青奥期间通过网上巡查，共查出淘宝网、拍拍网等7家网络交易平台的215家网店非法销售青奥特许商品。

　　工作量大，全面监管“心有余而力不足”

　　“商品种类成千上万，监管部门由于经费、工作量等条件限制，不可能对每批次商品都抽检。”秦淮区市场监管局相关人士介绍，流通领域商品抽检主要有3种：国家工商总局统一组织的；省工商局根据本省具体情况实施的；省工商局委托地市级工商局、省直管县工商局实施的。抽检对每个商品的样品数量并没有具体要求，但具体抽检什么、怎么抽检，都是有相关的工作规范的。

　　以江苏为例，按照《江苏省流通领域商品质量抽查检验工作规范》要求，重点抽检的商品主要有5大类：可能危及人体健康和人身、财产安全的商品；关系国计民生的重要商品和上级部门要求抽检的商品；消费者、有关组织、大众传播媒介集中反映有质量问题的商品；与消费者日常生活密切相关的商品；工商部门认为需要抽检的商品。

　　抽样应当在2名以上工商执法人员配合下，由承检单位委派2名以上抽样人员独立完成抽样，并对抽样程序合法性负责。抽取的检验用样品和备份样品应当按照所需的数量现场随机抽取。

　　被抽样的经营者对检验结果有异议的，应当自收到检验结果通知书之日起15日内，向实施抽检的省以下工商局提出书面复检申请（国家规定不得申请复检的除外）。逾期未提出复检申请的，视为承认检验结果。经复检而改变原复检结论的，复检机构应在出具复检报告前，向省局说明事实和理由。复检结论为最终结论。

　　本报记者 邹伟 张希