交行江苏省分行10家网点 获评“千佳”示范单位
- 发布时间：2015-01-29 06:33:51 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员 谢家禄） 2015年，交行江苏省分行以扎实的服务提升工作继续参加中银协千佳和五星级网点评选，共有南京中央门支行等10家网点获评2014年度“千佳”示范单位，12家营业网点获评“五星级”。
在2014年初，交行江苏省分行即成立了千佳创建领导小组，强化统筹协调工作。通过真人版服务示范，规范服务细节。同时制定服务培训计划，将外部培训与内部演练相结合，全方位提升服务水平，组织员工开展《职场英语培训》《手语培训》《女士化妆培训》，通过内修外炼，提高服务素养，提升服务水平。
该行贯彻执行中银协及总行服务制度基础上细化了自身服务规范，从制度上保障消费者权益，提供更优质金融服务。通过盲文版业务指南、导盲犬标识、助盲卡、无障碍通道、爱心座椅等各类贴心设计，从细节上关怀消费者，营造温馨的营业环境。
