■福州晚报首席记者

　　江海 文/摄

　　看着电脑、玩着手机，不知不觉就把钱给花了，这是很多市民在每月收到信用卡账单时的共同感受。随着出口与投资的疲软，内贸消费越来越成为拉动经济的重要手段。然而，怎么才能让人心甘情愿地花钱，却是个真正的“技术活”。在这方面，作为全国电子商务示范城市，福州屡屡走在前面。

　　移动互联网重构榕城大众消费

　　“以前我家在春节假期从来没去旅游消费过，因为我怕花钱。但今天我却直接订了春节期间连江一家温泉酒店的4日住宿。”昨日，福州晚报记者的一位朋友说起了她的“冲动消费”经过：昨日她打开手机，看见一个叫“鹰漠旅行”的新上线软件，可以搜索预订10万家酒店并可以查看到所有酒店的实时房间状态，最关键的是价格便宜。“以我订的酒店为例，这个手机软件里的预订价格比旅游网站上的还便宜2成，比酒店现场便宜7成，于是我立即就订了。”

　　如今，在大街上、公交车里、商场、家中……人们总是在摆弄着手机，在手机上购物消费很自然地成为生活的一部分。很多人原本没有消费需求，但就是在手机的方寸屏幕上，在等公交车的短暂时间里，发现原来还有很多东西可以买。在2014年“双11”购物狂欢节，移动端实现销售243亿元，占比42.6%。这说明移动互联网消费已经重构了大众消费格局。

　　在福州，目前移动互联网的潜在用户已经超过了传统的互联网，因此从智能手机终端、发布平台到移动应用，福州企业迅速建立较为完善的移动互联产业链，在产业链三大关键领域拥有一批国内行业的领军企业。在应用领域，网龙公司旗下的91手机助手和安卓市场自不必说，福州瑞芯微电子主控芯片的销量在安卓平板市场占有率居世界第一，全球80%苹果手机、电脑触摸屏基板产自欧浦登光学有限公司。而在大众消费领域，绝大部分的福州酒店都加入了在线旅游平台，而80%以上的福州大型餐饮企业也都有了在本地生活服务平台上推广的经验并且都在制作自己的手机APP。

　　“移动互联网像空气一样在各个行业拓展。”福建软件国际合作联盟杨林会长说，移动互联网的跨界整合与颠覆性发展正改变着人们的生产和生活方式。用户、网络、终端、运营商、软件服务商、内容服务商合力塑造出更多更新的商业业态。福州众多企业纷纷布局互联网，在跨界发展中大有作为，特别是在改造传统产业中产生了巨大的经济效益和社会效益。据测算，去年全省移动互联网的销售收入已经超过300多亿元，其中福州和厦门“分食”了大部分份额。业内预计，福州2015年的移动互联网销售还将继续高速增长。

　　榕物流业加速打通“最后一公里”

　　在去年“双11”之后，有2.78亿个包裹快件向福州涌来，但很多市民的感觉却是“到货快”“没延误”。此前，包括福州在内，全国的商贸物流发展总体滞后，不适应电子商务迅速发展的需求，甚至成为瓶颈。建立符合电子商务和信息化时代消费需求的高效物流配送体系变得十分迫切，特别是物流的网络布局、网仓的分拣、集散功能和“最后一公里”的配送能力成为电子商务发展成败的关键。

　　去年，财政部、商务部、国家邮政局联合下发了《关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》，划拨专项资金，帮助福州等5个试点城市推进电商快递协同发展，统筹规划基础设施建设，推行运营车辆规范化，解决末端配送难题，加强从业人员基本技能培训，鼓励电商企业与物流快递企业合作。随后，福州市政府又印发了《关于促进福州市邮政行业发展的实施意见》，首度提出了将建设统一标准的社区快递配送站，为小区居民提供“一站式快递服务”。

　　现在，福州市的物流信息化水平显著提高，现代物流管理水平明显提升，现代物流服务方式普遍应用，现代物流业成为主导产业之一，形成以港口为依托，以中心城市为重点的现代物流业“大网络、大服务、大产业”发展新局面。福州市快递行业协会会长宋茂松表示，今后福州作为示范城市进行推广，这也意味着福州市外围建立大型快递物流园区、在中心城区设立二级中转分拨场所、建立公共社区末端网点等三个方面的推进将更快，包括快递终端网点、物流仓储等建设或将迎来井喷。

　　福州跨境电商开始在“阳光下运行”

　　跨境电商这个概念，现在越来越多人熟悉了。所谓跨境电子商务，就是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

　　这种跨境的“淘宝”，为福州带来了什么呢？从邮政国际小包这个业务上可以窥见一斑。据统计，2014年以来，福州关区相关业务上涨量开始出现井喷。去年上半年，福州关区就累计出口国际小包254万件，同比增长4.39倍，日均1.4万件；今年第三季度日均出口件数达到2万件，预计今年全年将突破600万件，增幅超过5倍；未来三五年，预计年均增幅达30%以上。主要出口物品集中在服饰、玩具、家居用品等品类上，主要出口国家有美国、加拿大、英国等。

　　这么多的邮包发往国外，带来的是什么不言而喻。为此，许多福州企业都开始向这方面转型。以福州为例，目前已有500多家外向型企业自建或借助国内外知名平台开展跨境电商交易，其中“纵腾网络公司”综合发展实力已位居全国跨境电商行业前列，在美国、英国、日本、澳大利亚等地也自建了电商仓储配送中心。而福州海峡电子商务产业基地引进的美国侨企“榕金集团”，其开发的电商平台也已为全美3万多家中餐厅提供国内外冷鲜海产品（含餐厅用具）冷链电商物流配送。

　　为了促进福州跨境电商的发展，目前福州也做了许多努力。硬件上，全省最大的电子商务产业园——福州电子商务产业园已经启动建设，而跨境电商是该园区的主推项目。软件上，福州海关依托平潭管委会，打造跨境电商公共服务平台，使跨境零售电商的业务阳光化。追求时效性的跨境零售电商不再逐单按传统模式监管，海关能迅速核对订单、支付、物流这三单信息。同传统的电商出口模式相比，通关平台采用“清单核放、汇总申报”模式，实现中小型外贸企业零散订单的结汇、退税功能，既让企业真正享受到国家相应的外贸补助政策，又拉低了货品价格，让消费者从中受益。