■福州晚报记者 李永华

　　近日，福州晚报记者走访福州各个家政服务公司发现，年关将至，家政服务需求大增，不少家政公司迎来新一轮保姆预订潮。家政业内人士提醒，年底市民在选择家政服务时，要注意与家政公司签订书面协议，检查家政服务人员的上岗证件、做好服务验收工作等。

　　家政保姆市场需求激增

　　春节临近，给家里大扫除成了很多市民的“规定动作”。福州晚报记者了解到，随着对家政服务人员的需求增多，福州家政市场开启“火爆模式”，但他们当中一部分人却要陆续回家过春节了。在台江某家政公司工作近七年的黄女士告诉福州晚报记者，每到春节都是她一年中最忙的时间。“这阵子家政保洁的需求多，一天甚至要连续给4个家庭做保洁。”黄女士说，即将到来的羊年春节，她的“档期”满满，甚至2月的所有周末都已被预约。

　　与保洁市场相比，住家型保姆的缺口最大。鼓楼某大型家政公司负责人林先生告诉福州晚报记者，去年末的时候已经有老顾客打招呼预约春节期间的家庭保姆，目前外省保姆陆续返乡，家政服务预订量会大幅增长。不过，季节性“保姆荒”还是如期而至，家政公司称现在人手紧缺，六七成保姆已经陆续回家过年，现在只能满足三四成客户的需求。

　　“月嫂市场也缺人，提前一两个月也不一定找得到人。”林先生表示，特别是农历小年过后，保姆们陆续返乡，而此时不少家庭恰恰需要重新找保姆，造成家政用工荒。

　　多种办法缓解“缺人”问题

　　每到年底，家政行业的工资几乎都要上涨，涨幅一般保持在20%左右。每年涨工资的高峰期聚集在过年这段时间。福建省家庭服务公司的一名负责人介绍说，由于年关人手紧缺，而一些家庭由于家中有无法自理的老人或者有婴幼儿，导致了价格临时性上涨。

　　“比如原先保姆每月只要3000元的，如今要3500元才肯做。过完年，人手不缺，工资又会回落至正常水平。春节前后一个月，为了挽留保姆，很多雇主都加薪，个别保姆日薪可达两百元。”有家政公司负责人称。福州市家庭服务行业协会负责人林桂辉告诉福州晚报记者，为了应对季节性“保姆荒”，不少家政公司以加薪、给保姆买火车票、动员错峰返乡等措施留人。还有一些雇主也会以加薪、送年货、送红包等办法留保姆。

　　林桂辉称，近几年福州家政服务市场需求一直在增加，但感觉如今“保姆荒”相比两年前已有所缓解。这是因为一方面，交通便利了，省内外动车的开通让不少务工者回家更便利，保姆返乡的预期时间大大缩短；另一方面，不少家政从业人员已在福州安家，春节可以在福州过。

　　不过，家政服务费用高的问题也抑制了一部分市民的需求。家政行业人士表示，随着人们生活水平的提升，家政服务已经由原来的“奢侈品”变成不少寻常百姓家庭生活的“必需品”，但人们对家政服务的需求不断扩大，也使得家政服务收费“水涨船高”，不少市民会觉得家政服务费用太高，有些难以接受。

　　“这是一个供需矛盾，如今家政服务费用的确不便宜，但家政人员赚的都是辛苦钱。”福州市家庭服务行业协会相关人士表示，各方都在寻找办法缓解供需矛盾。例如近几年福州家政行业推出统一合同、统一上岗证、统一保险、建立诚信家政数据库等新措施，目的在规范我市家政服务市场，让家政市场服务收费更透明、合理。