近日，北京保监局公布了北京保险行业2014年车险理赔测评指标，从公布数据来看，2014年底，北京保险行业车险理赔测评指标结案周期18.3天，较2013年缩短5.2天；结案率88.5%，较2013年提高9个百分点。
与2014年三季度相比，“结案周期”、“5000元以下非人伤案件结案周期”、“持证定损人员充足度”三项指标继续向好；“结案率”、“承诺达成率”两项指标稳定在较高水平；“投诉率”有所提高。
