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建行信用卡荣获互联网应用领域多个奖项

  • 发布时间:2015-01-21 06:29:43  来源:大连日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  建宣

  近日,建行接连荣获专业组织和主流媒体颁发的2014年互联网金融支付“风险联防优秀奖”、万事达卡“2014年最佳支付创新产品奖”、中国银行业客服中心“综合示范单位奖”和搜狐“金赢销奖-最佳精准营销奖”等多个奖项,表彰建行信用卡在互联网风险防控、移动支付、客户服务、营销宣传等领域取得的优异成绩。

  据悉,在风险联防联控方面,建行积极推动行业共同净化互联网支付环境,广泛开展互联网安全用卡宣传,累计宣传受众达2亿人次。在移动支付创新方面,建行在业内首创推出龙卡电子支付钱包,实现跨境互联网消费“一键式支付”。在客户服务方面,建行运用互联网思维,启动“智慧客服”平台建设,电话接通率、首呼解决率大幅提升,400客服热线满意度四行第一,每百万张卡投诉量持续保持同业最低。在营销宣传方面,建行顺应互联网时代新兴媒体传播方式,围绕世界杯等热点事件,借助大数据移动互联网实现精准营销,进一步提升龙卡信用卡品牌形象。

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