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张茅:中国消费者协会将提升国际化水平

  • 发布时间:2015-01-20 17:10:00  来源:中国新闻网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  中新社北京1月20日电 (记者 刘长忠)中国国家工商总局局长、中国消费者协会常务副会长张茅20日在北京表示,中国消费者协会将适应消费和消费者群体的国际化趋势,提高中消协的国际化水平。

  张茅在当天举行的中国消费者协会第五届理事会一次会议上说,中国消费者协会将借鉴国际先进经验,在保护消费的同时,引导消费;在做好消费投诉事后调解的同时,注重消费前的警示;在做好个体维权的同时,做好群体利益的维护。

  他说,中国消费者协会将深化与国际和地区间消费者组织的合作,通过多边或双边协议、备忘录等形式,加强与亚太地区消费者组织的交流互访和协调沟通,推动建立与港澳台地区消费者组织的协作机制,落实“两岸四地”合作协议,筹备第二届“两岸四地消费者权益保护论坛”。

  他称,中消协将加大与国际消费者联合会等国际消协组织机构的交流,参加国际消联第20次世界大会,介绍中国消费者运动30年的成就,宣传中国政府和消费者组织所做的维权工作。

  他表示,中消协将强化涉外投诉窗口建设,提升涉外纠纷调处能力,及时化解消费争议,给各方面人士提供平等的消费维权服务。

  中国目前共建立省级消协组织31个,地市级消协组织402个、基层维权网络点47.3万个。5年来,中消协和各地消协组织,共受理消费者投诉306.7万件,投诉解决率93.6%,为消费者挽回经济损失43.2亿元人民币。(完)

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